Causes courantes des bourrages – HP Série HP LaserJet M3035 MFP Manuel d'utilisation
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Causes courantes des bourrages
Le périphérique est bloqué.
Cause
Solution
Le support n'est pas conforme aux spécifications.
Utilisez uniquement des supports conformes aux
spécifications HP. Reportez-vous à la section
Un composant n'est pas correctement installé.
Vérifiez que la cartouche d'impression est correctement
installée.
Vous utilisez un support qui est déjà passé dans un
périphérique ou dans un copieur.
N'utilisez pas un support déjà imprimé ou copié.
Un bac d'alimentation n'est pas correctement chargé.
Retirez le support en trop du bac d’alimentation. Assurez-vous
que la pile de papier ne dépasse pas le repère de hauteur
maximum dans le bac. Reportez-vous à la section
Le support d'impression est incliné.
Les guides des bacs d'alimentation ne sont pas correctement
ajustés. Réglez-les de manière à ce que la pile soit maintenue
en place sans se gondoler.
Les feuilles du support d'impression sont attachées ou collées
les unes aux autres.
Retirez le support, courbez-le, puis faites-le pivoter de 180° ou
retournez-le. Rechargez-le ensuite dans le bac d'alimentation.
Le support est retiré avant qu'il ne se stabilise dans le bac de
sortie.
Réinitialisez le périphérique. Attendez que la page soit
stabilisée dans le bac de sortie avant de la retirer.
Au cours d'une impression recto verso, vous avez retiré le
papier avant que le deuxième côté du document soit imprimé.
Réinitialisez le périphérique et relancez l'impression du
document. Attendez que la page soit stabilisée dans le bac de
sortie avant de la retirer.
Le support est en mauvais état.
Remplacez le support.
Les rouleaux du bac interne n'entraînent pas le support.
Si le support est d'un grammage supérieur à 120 g/m
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il peut
ne pas être saisi hors du bac.
Les bords du support sont rugueux ou irréguliers.
Remplacez le support.
Le support est perforé ou en relief.
Ce type de support ne se sépare pas facilement. Alimentez les
feuilles une par une à partir du bac 1.
Des articles du périphérique sont arrivés en fin de vie.
Vérifiez si le panneau de commande affiche des messages
vous invitant à remplacer des articles consommables ou
imprimez une page d'état pour connaître la durée de vie
restante des consommables. Reportez-vous à la section
Utilisation des pages d'informations
.
Le papier n'a pas été stocké correctement.
Remplacez le papier dans les bacs. Le papier doit être stocké
dans son emballage d'origine et dans un environnement
contrôlé.
Le matériel d'emballage du périphérique n'a pas été
entièrement enlevé.
Vérifiez que vous avez bien retiré du périphérique la bande
adhésive de l'emballage, les cartons et les verrous
d'expédition.
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Si le périphérique est toujours bloqué, contactez l'Assistance clientèle HP ou votre prestataire de
services agréé HP.
170 Chapitre 11 Résolution des problèmes
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