HP Série HP LaserJet M3035 MFP - Manuel (Page 216)

Les télécopies envoyées n'arrivent pas au télécopieur de destination.
Cause Solution
Le télécopieur de destination est peut-être éteint ou une erreur,
telle que Manque de papier, s'est produite. Appelez le destinataire pour vérifier que le télécopieur de
destination est sous tension et prêt à recevoir les télécopies.
Une télécopie peut être mise en mémoire en attendant de
rappeler car le numéro est occupé ou d'autres télécopies se
trouvent dans la file d'attente d'envoi. Si une télécopie est mise en mémoire pour l'une de ces
raisons, une entrée correspondant à cette tâche apparaît dans
le journal de télécopie. Imprimez le journal de télécopie (voir
le guide du télécopieur) et vérifiez les tâches marquées
En attente dans la colonne Résultat.
Remarque Si l'envoi de la télécopie est très lent, reportez-vous à la section sur la transmission
ou la réception trop lente des télécopies dans Menu Configuration initiale .
Résolution des problèmes de réception
Le télécopieur ne répond pas aux appels des télécopies entrantes (télécopies non détectées).
Cause Solution
Le paramètre du nombre de sonneries avant réponse n'est
peut-être pas correctement défini. Vérifiez le paramètre du nombre de sonneries avant réponse.
Pour plus d'informations sur la modification du paramètre,
reportez-vous au guide du télécopieur.
Le cordon téléphonique n'est pas correctement connecté ou il
est défectueux. Vérifiez le câblage. Assurez-vous d'utiliser le cordon
téléphonique fourni avec le périphérique.
Votre ligne téléphonique est défectueuse. Débranchez le cordon du télécopieur de la prise téléphonique
et connectez un téléphone. Faites un appel pour vérifier que
la ligne fonctionne.
Un service de messagerie vocale risque d'interférer avec la
fonction de réponse aux appels. Procédez de l'une des manières suivantes :
● Arrêtez le service de messagerie.
● Installez une ligne téléphonique dédiée aux appels du
télécopieur.
● Définissez le paramètre du nombre de sonneries avant
réponse pour les télécopieurs sur un nombre inférieur à
celui défini pour la messagerie vocale. Pour plus
d'informations sur la modification du paramètre, reportez-
vous au guide du télécopieur.
La transmission ou la réception des télécopies est très lente.
Cause Solution
La télécopie que vous recevez ou que vous envoyez est
complexe, par exemple, elle contient de nombreuses images. L'envoi ou la réception des télécopies complexes prend plus
de temps.
Le modem du télécopieur de réception est lent. Le télécopieur envoie la télécopie à la vitesse maximale prise
en charge par le télécopieur de réception.
La résolution d'envoi ou de réception de la télécopie est très
élevée. Une résolution supérieure augmente la qualité, mais
le temps de transmission est plus long. Si vous recevez la télécopie, appelez l'expéditeur et
demandez-lui de réduire la résolution de la télécopie et de vous
la renvoyer. Si vous envoyez la télécopie, réduisez la
204 Chapitre 11 Résolution des problèmes FRWW