HP Imprimante tout-en-un HP Officejet 6215 - Manuel (Page 140)

● Si un répondeur partage la ligne téléphonique de votre appareil HP tout-en-
un, vous rencontrerez peut-être l'un des problèmes suivants :
–
Votre message sortant est peut-être trop long ou trop fort pour que
l'appareil HP tout-en-un puisse détecter les tonalités de télécopie et le
télécopieur expéditeur peut se déconnecter.
– Votre répondeur peut raccrocher trop rapidement une fois le message
sortant lu s'il ne détecte personne en train d'enregistrer un message, par
exemple lorsqu'un télécopieur émet un appel. L'appareil HP tout-en-un ne
peut pas détecter les tonalités de télécopie. Ce problème affecte
principalement les répondeurs téléphoniques numériques.
Les actions suivantes peuvent contribuer à résoudre ces problèmes :
–
Assurez-vous que l'appareil HP tout-en-un est configuré pour la réception
automatique des télécopies. Pour obtenir des informations sur la
configuration de la réception automatique des télécopies sur
l'appareil HP tout-en-un, reportez-vous à la section
Configuration de
l'appareil HP tout-en-un pour la réception de télécopies .
– Vérifiez que le paramètre Sonn. avant rép. est correct. Configurez votre
répondeur pour qu'il réponde au bout de 4 sonneries et
l'appareil HP tout-en-un pour qu'il réponde à l'issue du nombre maximal
de sonneries pris en charge par votre périphérique. (Le nombre maximal
de sonneries varie selon le pays/la région.) Avec cette configuration, le
répondeur prend l'appel et l'appareil HP tout-en-un surveille la ligne. Si
l'appareil HP tout-en-un détecte une tonalité de télécopie, il reçoit la
télécopie. S'il s'agit d'une communication vocale, le répondeur enregistre
le message. Pour obtenir des informations sur la configuration du nombre
de sonneries avant réponse, reportez-vous à la section
Définition du
nombre de sonneries avant réponse .
– Déconnectez le répondeur et tentez de recevoir une télécopie. Si vous
recevez une télécopie sans le répondeur, celui-ci peut être à l'origine du
problème.
– Reconnectez le répondeur et enregistrez à nouveau votre message
sortant. Veillez à ce que ce message soit aussi bref que possible
(10 secondes au maximum), et parlez doucement et lentement lors de
l'enregistrement. A la fin de votre message sortant, enregistrez un silence
supplémentaire de 4 à 5 secondes sans bruit de fond. Essayez à nouveau
de recevoir une télécopie.
Remarque Certains répondeurs numériques peuvent ne pas prendre en
compte le silence enregistré à la fin du message sortant.
Ecoutez votre message sortant.
● Si votre appareil HP tout-en-un partage la ligne téléphonique que d'autres
équipements téléphoniques, comme un répondeur, un modem PC ou un
boîtier de connexion à plusieurs ports, le signal du télécopieur peut être réduit.
Ceci peut entraîner des problèmes lors de la réception de télécopies.
Pour déterminer si un autre équipement est à l'origine du problème,
déconnectez tous les équipements sauf l'appareil HP tout-en-un de la ligne
téléphonique et essayez de recevoir une télécopie. Si vous recevez des
télécopies correctement lorsque les autres équipements sont déconnectés, le
problème provient de l'un ou de plusieurs de ces équipements. Reconnectez-
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