Dépannage de l'installation du logiciel – HP Imprimante tout-en-un HP Officejet 6215 Manuel d'utilisation
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Vérifiez les autres imprimantes ou numériseurs. Il se peut que vous deviez
déconnecter les produits plus anciens de votre ordinateur.
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Après avoir vérifié les connexions, redémarrez l'ordinateur. Mettez votre
appareil HP tout-en-un hors tension, puis de nouveau sous tension.
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Si nécessaire, désinstallez le logiciel HP Image Zone et réinstallez-le. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section
Désinstallation et réinstallation
.
Pour plus d'informations sur la configuration de l'appareil HP tout-en-un et sa
connexion à votre ordinateur, reportez-vous au Guide de configuration livré avec
votre appareil HP tout-en-un.
J'ai reçu un message sur l'écran du panneau de configuration m'indiquant un
bourrage papier ou un chariot bloqué
Solution
Si un message indiquant un bourrage papier ou un chariot bloqué apparaît sur
l'écran du panneau de configuration, cela peut signifier que des matériaux
d'emballage se trouvent à l'intérieur de l'appareil HP tout-en-un. Soulevez la porte
d'accès au chariot d'impression. Le verrou d'expédition orange est peut-être
toujours en place à gauche de l'appareil HP tout-en-un. Retirez-le et jetez-le.
Dépannage de l'installation du logiciel
Si vous rencontrez un problème lors de l'installation du logiciel, reportez-vous aux
sections ci-dessous afin de trouver une solution possible. Si vous rencontrez un
problème lors de la configuration du matériel, reportez-vous à la section
.
Lors d'une installation normale de l'appareil HP tout-en-un, les événements suivants se
produisent :
1
Le CD-ROM du logiciel HP tout-en-un s'exécute automatiquement.
2
Le logiciel s'installe.
3
Les fichiers sont copiés sur le disque dur.
4
Vous êtes invité à connecter l'appareil HP tout-en-un à l'ordinateur.
5
Une indication OK et une coche verte s'affichent sur l'écran de l'assistant
d'installation.
6
Vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur.
Chapitre 15
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HP tout-en-un Officejet 6200 series
Informations
de
dépannage