HP Imprimante tout-en-un HP Officejet 6215 Manuel d'utilisation
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Solution
Retirez et réinsérez les cartouches d'impression. Vérifiez qu'elles sont bien
enfoncées et calées.
Cause
La cartouche d'impression ou le détecteur est défectueux.
Solution
Contactez le centre d'assistance HP. Consultez le site Web suivant :
. Si vous y êtes invité, choisissez votre pays/région, puis
cliquez sur Contacter HP pour obtenir des informations pour appeler l'assistance
technique.
L'appareil HP tout-en-un n'imprime pas
Solution
Si l'appareil HP tout-en-un et l'ordinateur ne communiquent pas, procédez aux
vérifications suivantes.
●
Assurez-vous que la file d'attente de l'appareil HP tout-en-un n'est pas
interrompue (Windows) ni arrêtée (Macintosh). Si c'est le cas, choisissez le
paramètre approprié pour relancer l'impression. Pour plus d'informations sur
l'accès à la file d'attente d'impression, consultez la documentation fournie avec
le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
●
Vérifiez le câble USB. Si vous utilisez un câble ancien, il ne fonctionne peut-
être plus correctement. Essayez de le brancher sur un autre produit pour voir
si le câble USB fonctionne. Si le problème persiste, changez le câble USB.
Vérifiez également que le câble ne dépasse pas 3 mètres de long.
●
Vérifiez que votre ordinateur est compatible USB. Certains systèmes
d'exploitation, comme Windows 95 et Windows NT, ne prennent pas en charge
les connexions USB. Pour plus d'informations, consultez la documentation
fournie avec votre système d'exploitation.
●
Vérifiez la connexion de l'appareil HP tout-en-un à votre ordinateur. Vérifiez
que le câble USB est correctement branché au port USB situé à l'arrière de
votre appareil HP tout-en-un. Assurez-vous que l'autre extrémité du câble USB
est branchée au port USB de votre ordinateur. Après avoir correctement
branché le câble, mettez l'appareil HP tout-en-un hors tension, puis à nouveau
sous tension.
Guide de l'utilisateur
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Informations
de
dépannage