HP Imprimante tout-en-un HP Officejet 6215 Manuel d'utilisation
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Solution
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Mettez l'appareil HP tout-en-un hors tension à l'aide du bouton
Activer
du
panneau de configuration et débranchez le cordon d'alimentation situé à
l'arrière de l'appareil HP tout-en-un. Après quelques secondes, rebranchez le
cordon d'alimentation et mettez le périphérique sous tension. Réexécutez le
test. Si le test échoue à nouveau, consultez à nouveau les informations de
dépannage de cette section.
●
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou
recevez une télécopie sans problème, alors il n'y a aucun problème.
●
Si vous disposez d'un ordinateur Windows et que vous exécutez le test à
partir de l'Assistant de configuration du télécopieur, assurez-vous que
l'appareil HP tout-en-un n'est pas en train d'effectuer une autre tâche, par
exemple qu'il reçoit une télécopie ou effectue une copie. Vérifiez si un
message s'affiche sur l'écran du panneau de configuration indiquant que
l'appareil HP tout-en-un est occupé. Si c'est le cas, attendez qu'il ait terminé et
qu'il soit en mode veille avant d'exécuter le test.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin
de vous assurer qu'il réussit et que l'appareil HP tout-en-un est prêt pour la
télécopie. Si le
Test du télécopieur
continue à échouer et que vous rencontrez
des problèmes de télécopie, contactez le centre d'assistance HP. Pour obtenir des
informations sur la procédure de contact du centre d'assistance HP, reportez-vous
à la section
.
Le test de la connexion du télécopieur à la prise téléphonique murale active a
échoué
Solution
●
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'appareil HP tout-
en-un afin de vous assurer que le cordon téléphonique est correctement
branché.
●
Vous devez utiliser le cordon téléphonique fourni avec l'appareil HP tout-en-
un. Si vous n'avez pas connecté ce dernier à la prise téléphonique murale à
l'aide du cordon téléphonique fourni, vous risquez de ne pouvoir ni envoyer ni
recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon téléphonique fourni avec
l'appareil HP tout-en-un, réexécutez le test du télécopieur.
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Vérifiez que l'appareil est correctement connecté à la prise téléphonique
murale. Connectez une extrémité du cordon téléphonique fourni avec
l'appareil HP tout-en-un à la prise téléphonique murale et l'autre extrémité au
port « 1-LINE » situé à l'arrière du périphérique. Pour plus d'informations sur la
configuration de l'appareil HP tout-en-un pour la télécopie, reportez-vous à la
section
●
Si vous utilisez un séparateur voix-données, il peut être à l'origine des
problèmes de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui
se branche sur une prise téléphonique murale. Otez le séparateur et essayez
de connecter l'appareil HP tout-en-un directement sur la prise téléphonique
murale.
●
Essayez de connecter un téléphone opérationnel et un cordon téléphonique à
la prise téléphonique murale que vous utilisez pour l'appareil HP tout-en-un et
Guide de l'utilisateur
133
Informations
de
dépannage