HP Systems Insight Manager - Manuel (Page 124)

REMARQUE : Si vous obtenez une réponse incorrecte pour un système HP donné après avoir
cliqué sur l'icône CW dans la page d'affichage de la table système, il se peut que le système ne
soit pas éligible. Il ne s'agit pas d'un problème liй а l'outil Remote Support ou à HP SIM. Veuillez
contacter le support HP. Vous devez posséder un numéro de série valide, un ID de produit et les
numéros de contrat ou de Care Pack applicables.
Collecte des données de contrat et de garantie
Les tâches suivantes permettent de collecter les données de contrat et de garantie :
•
Collecte initiale des données de contrat et de garantie
Cette tâche collecte les données de contrat et de garantie des systèmes récemment détectés.
Si les propriétés requises ne sont pas entrées pour un nouveau système ou si elles ne sont pas
automatiquement récupérées par HP SIM durant l'identification, les données de contrat et de
garantie ne sont pas collectées.
•
collecte mensuelle des données de contrat et de garantie
Cette tâche collecte tous les mois les données de contrat et de garantie. Si les propriétés
requises ne sont pas entrées pour un système ou si elles ne sont pas automatiquement
récupérées par HP SIM durant l'identification, les données de contrat et de garantie ne sont
pas collectées.
Si vous souhaitez exécuter la collecte des données de contrat et de garantie pour un système mis
à jour, sélectionnez Options
→Contract and Warranty Data Collection (Collecte des données de
contrat et de garantie). La collecte des informations de contrat et de garantie ne peut avoir lieu
qu'une fois par jour.
IMPORTANT : Il est déconseillé et inutile d'exécuter la tâche de collecte des données de contrat
et de garantie plusieurs fois par mois, dans la mesure où ces données changent rarement.
Affichage de l'état du contrat et de la garantie
Présentation
La page Contract and Warranty Status (État du contrat et de la garantie) est disponible lorsque
vous cliquez sur l'icône CW dans la page d'affichage de la table système ou sur le lien Contract
and Warranty Status (État du contrat et de la garantie) dans la page système. Cette page contient
les informations système ainsi que les détails du contrat et de la garantie.
REMARQUE : Un système peut avoir plusieurs contrats et garanties.
Informations système
•
System Name (Nom du système)
Nom ou adresse IP du système.
•
Serial Number (Numéro de série)
Numéro de série du système. Il peut s'agir du numéro de série détecté par HP SIM ou du
numéro que vous avez saisi dans le champ Customer-Entered serial number (Numéro de série
entré par le client) dans la page Edit System Properties (Éditer les propriétés système).
•
Registered Product Number (Numéro de produit enregistré)
Numéro du produit. Généralement, il s'agit du numéro utilisé pour commander le système.
•
Product Line (Gamme de produits)
Détails concernant la gamme de produits.
124 Contrat et garantie