HP Imprimante multifonction couleur HP LaserJet Pro 500 M570 - Manuel (Page 250)

Résoudre les problèmes liés à la fonctionnalité Numériser vers
un dossier réseau
Si des problèmes liés à la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau surviennent, essayez les solutions
suivantes :
● Assurez-vous que cette fonctionnalité a été configurée. Si ce n'est pas le cas, configurez-la a l'aide de
l'assistant de configuration dans le boîte à outil HP Device Toolbox (Windows) ou du logiciel HP Utility
pour Mac OS X.
● Assurez-vous que la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau est activée. Si elle a été
désactivée, activez-la à l'aide du logiciel HP Device Toolbox (Windows) ou HP Utility pour Mac OS X.
● Assurez-vous que le produit est connecté à un réseau.
● Utilisez l'option de test de l'onglet Numériser de l'utilitaire HP Device Toolbox (Windows) ou de
l'Utilitaire Hewlett-Packard (Mac OS X) pour vérifier que la fonctionnalité Numérisation vers un dossier
sur le réseau est correctement configurée.
La numérisation a échoué
● Assurez-vous que le chemin de réseau est au bon format (//host/share/path) et que le dossier existe.
● Assurez-vous que le répertoire réseau autorise la lecture et l'écriture.
● Si vous utilisez les noms de fichiers par défaut pour les documents numérisés, assurez-vous qu'ils ne
sont pas en conflit. Supprimez certains des documents numérisés précédemment.
● Utilisez l'adresse IP au lieu du nom d'hôte. Vérifiez que l'ordinateur et l'hôte sont connectés au même
réseau.
● Si le dossier réseau est protégé par un mot de passe, assurez-vous de saisir les bons nom d'utilisateur
et mot de passe.
● Si un message Disque plein s'affiche, supprimez certains fichiers du dossier réseau.
● Mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension. Numérisez à nouveau.
234 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW