HP Imprimante multifonction couleur HP LaserJet Pro 500 M570 - Manuel (Page 239)

Résoudre les problèmes de réseau sans fil
● Liste de contrôle de la connectivité sans fil
● Le produit n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
● Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
● La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante
● Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
● Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un VPN
● Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
● Le réseau sans fil ne fonctionne pas
● Réaliser un test du réseau sans fil
● Réduction des interférences sur un réseau sans fil
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
● Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.
● Vérifiez que le produit et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés. Vérifiez également que la
radio sans fil du produit est activée.
● Vérifiez que le SSID est correct. Imprimez une page de configuration pour déterminer le SSID. Si vous
n'êtes pas certain de l'exactitude du SSID, réexécutez la configuration sans fil.
● Sur des réseaux sécurisés, assurez-vous que les informations de sécurité sont correctes. Si ce n'est pas
le cas, réexécutez la configuration sans fil.
● Si le réseau sans fil fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans
fil. Si le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet via une connexion
sans fil.
● Vérifiez que la méthode de chiffrement (AES ou TKIP) est identique pour le produit et le point d'accès
sans fil (sur des réseaux utilisant la sécurité WPA).
● Vérifiez que le produit se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux, le produit
doit se trouver dans une plage de 30 m du point d'accès sans fil (routeur sans fil).
● Vérifiez qu'aucun obstacle n'entrave le signal sans fil. Retirez tout objet métallique volumineux entre le
point d'accès et le produit. Assurez-vous qu'aucun pilier, mur ou colonne contenant du métal ou du
béton ne se trouve entre le produit et le point d'accès sans fil.
● Vérifiez que le produit est éloigné de tout appareil électromagnétique pouvant interférer avec le signal
sans fil. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans fil, notamment les moteurs,
téléphones sans fil, caméras de surveillance, autres réseaux sans fil et certains périphériques
Bluetooth.
● Vérifiez que le pilote d’impression est bien installé sur l'ordinateur.
● Vérifiez que vous avez sélectionné le port d'imprimante approprié.
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