Etape 4 : vérifiez le papier, Etape 5 : vérifiez le logiciel, Etape 6 : tester la fonctionnalité d'impression – HP Imprimante multifonction couleur HP LaserJet Pro 500 M570 Manuel d'utilisation
Page 179: Etape 7 : tester la fonctionnalité de copie
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Si l'ordinateur ou le produit est connecté à un réseau sans fil, une qualité de signal faible ou des
interférences peuvent différer les tâches d'impression.
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Si le produit est connecté sans fil, imprimez un rapport de test du réseau sans fil pour vérifier le
bon fonctionnement de la connexion sans fil.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration .
b.
Appuyez sur le bouton
Self Diagnostics
.
c.
Appuyez sur le bouton
Lancer test connexion sans fil
pour imprimer le rapport.
4.
Si un système de pare-feu personnel est installé sur l'ordinateur, il peut bloquer la communication avec
le produit. Essayez de désactiver temporairement le pare-feu pour savoir s'il est à l'origine du
problème.
Etape 3 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de commande
Le panneau de commande doit indiquer l'état prêt. Si un message d'erreur s'affiche, résolvez l'erreur.
Etape 4 : Vérifiez le papier.
1.
Vérifiez que le papier utilisé correspond aux spécifications.
2.
Vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation.
Etape 5 : Vérifiez le logiciel.
1.
Vérifiez l'installation du logiciel.
2.
Vérifiez que vous avez installé le pilote d'impression correspondant à cet appareil. Vérifiez le
programme pour être certain d'utiliser le pilote d'imprimante approprié à ce produit.
Etape 6 : Tester la fonctionnalité d'impression
1.
Imprimez un rapport de configuration.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Information .
b.
Appuyez sur le bouton
Rapport
pour imprimer le rapport de configuration.
2.
Si la page ne s'imprime pas, vérifiez que le bac d'alimentation est chargé.
3.
Si la page se coince dans le produit, supprimez le bourrage.
Etape 7 : Tester la fonctionnalité de copie
1.
Placez la page de configuration dans le bac d'alimentation et effectuez une copie. Si le papier ne
s'introduit pas sans problème dans le bac d'alimentation, vous devrez peut-être nettoyer les rouleaux
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Liste de contrôle pour la résolution des problèmes 163