HP Imprimante multifonction couleur HP LaserJet Pro 500 M570 Manuel d'utilisation

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La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages ................................................ 218

Résoudre des problèmes de connexion USB .................................................................................................... 220
Résoudre des problèmes de réseau câblé ........................................................................................................ 221

Connexion physique faible .............................................................................................................. 221
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit ...................................................... 221
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit ........................................................ 221
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le
réseau .............................................................................................................................................. 222
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité ........................................ 222
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ................... 222
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects ..................................... 222

Résoudre les problèmes de réseau sans fil ...................................................................................................... 223

Liste de contrôle de la connectivité sans fil ................................................................................... 223
Le produit n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ........................................... 224
Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur .................................. 224
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante .................................................................................................................................... 224
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ...................................... 224
Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un VPN .................................. 224
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ........................................................... 225
Le réseau sans fil ne fonctionne pas .............................................................................................. 225
Réaliser un test du réseau sans fil .................................................................................................. 225
Réduction des interférences sur un réseau sans fil ....................................................................... 225

Résolution des problèmes logiciels sous Windows .......................................................................................... 227

Aucun pilote d'impression pour le produit n'est visible dans le dossier Imprimante .................... 227
Un message d'erreur s'est affiché durant l'installation du logiciel ............................................... 227
Le produit est en mode Prêt mais rien ne s'imprime ..................................................................... 227

Résoudre des problèmes logiciels sous Mac OS X ............................................................................................ 229

Le pilote d'impression n'est pas répertorié dans les listes Imprimer et Faxer ou Imprimer et
Numériser. ....................................................................................................................................... 229
Le nom du produit n'apparaît pas dans la liste de produits des listes Imprimer et Faxer ou
Imprimer et Numériser. ................................................................................................................... 229
Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement le produit sélectionné dans la
liste Imprimer et Faxer ou Imprimer et Numériser ........................................................................ 229
Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité ................................................ 230
Lorsque le produit est connecté à un câble USB, il n'apparaît pas dans la liste Imprimer et
Faxer ou Imprimer et Numériser une fois le pilote sélectionné. ................................................... 230
Si vous utilisez un pilote d'impression générique avec une connexion USB ................................. 230

Supprimer un logiciel (Windows) ...................................................................................................................... 231
Supprimer un logiciel (Mac OS X) ...................................................................................................................... 232
Résoudre les problèmes liés à la fonctionnalité Numériser vers un courrier électronique ............................ 233

Impossible de se connecter au serveur de messagerie ................................................................. 233

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FRWW

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