HP Imprimante multifonction couleur HP LaserJet Pro 500 M570 - Manuel (Page 198)

4. Chargez du papier au format Letter ou A4 ordinaire lorsque vous y êtes invité.
5. Appuyez sur le bouton OK pour commencer le processus de nettoyage.
Le produit imprime la première face, puis vous invite à retirer la page du bac de sortie pour la recharger
dans le Bac 1, en conservant la même orientation. Attendez la fin de l’opération. Ignorez la page qui
s’imprime.
Réaliser des dépannages supplémentaires au niveau de la qualité d'impression
Imprimer la page Qualité d'impression
1. Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration .
2. Appuyez sur le bouton Rapports .
3. Touchez le bouton Page Qualité d'impression .
Interprétation de la page Qualité d'impression
Cette page contient cinq bandes de couleur divisées en quatre groupes comme illustré ci-dessous. En
examinant chaque groupe, vous pouvez ainsi attribuer le problème à un toner précis.
Section Cartouche de toner
1 Jaune
2 Cyan
3 Noire
4 Magenta
● Si des points ou des traînées apparaissent dans un seul groupe, remplacez le toner correspondant à ce
groupe.
● Si des points apparaissent dans plusieurs groupes, imprimez une page de nettoyage. Si le problème
persiste, déterminez si les points sont toujours de la même couleur, si des points magenta apparaissent
dans les cinq bandes de couleur par exemple. Si les points sont tous de la même couleur, remplacez ce
toner.
● Si des traînées apparaissent dans plusieurs bandes de couleur, contactez HP. Un composant autre que
le toner est probablement à l'origine du problème.
182 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW