SMA GRID CONNECT BOX 12 - Manuel (Page 35)

SMA Solar Technology AG 13 Contact
Instructions d’emploi GRID-BOX-12-3-20-BE-fr-10 35
13 Contact
En cas de problèmes techniques concernant nos produits, prenez contact avec le Service en Ligne de SMA. Nous avons
besoin des données suivantes pour pouvoir assurer une assistance ciblée :
• Type de la Multicluster Box
• Numéro de série de la Multicluster Box
• Type et numéro de série de la Grid Connect Box
• Type et nombre d’onduleurs Sunny Island raccordés
• Type de la batterie raccordée
• Capacité nominale de la batterie
• Tension nominale de la batterie
• Type et nombre des onduleurs photovoltaïques raccordés
• Type et nombre des appareils consommateurs raccordés
• Si un générateur est raccordé :
– Type
– Puissance
– Courant maximal
Australia SMA Australia Pty Ltd.
Sydney
Toll free for Australia: 1800 SMA AUS
(1800 762 287)
International: +61 2 9491 4200
Belgien
Belgique
België
Luxemburg
Luxembourg
Nederland SMA Benelux BVBA/SPRL
Mechelen
+32 15 286 730
Argentina
Brasil
Chile
Perú SMA South America SPA
Santiago
+562 2820 2101 Česko
Magyarország
Polska
România
Slovensko SMA Central & Eastern Europe s.r.o.
Praha
+420 235 010 417
Danmark
Deutschland
Österreich
Schweiz SMA Solar Technology AG
Niestetal
SMA Online Service Center:
www.SMA.de/Service
Sunny Boy, Sunny Mini Central,
Sunny Tripower: +49 561 9522-1499
Monitoring Systems
(Kommunikationsprodukte): +49 561
9522-2499
Fuel Save Controller (PV-Diesel Hybrid-
systeme): +49 561 9522-3199
Sunny Island, Sunny Backup,
Hydro Boy: +49 561 9522-399
Sunny Central: +49 561 9522-299
France SMA France S.A.S.
Lyon
Sunny Boy, Sunny Mini Central,
Sunny Tripower : +33 472 09 04 40
Monitoring Systems :
+33 472 09 04 41
Sunny Island : +33 472 09 04 42
Sunny Central : +33 472 09 04 43