Xerox WorkCentre 7655-7665-7675-11923 - Manuel (Page 179)

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Résolution des incidents : Fax Internet
En cas de problèmes lors de l’utilisation de la fonction Fax Internet, vérifiez tout d’abord que la machine
est reliée au réseau et qu’elle fonctionne en tant qu’imprimante. Procédez comme suit :
1. Vérifiez que le câble d’alimentation est branché à l’arrière de la machine.
2. Imprimez une page test sur la machine à partir de votre ordinateur de bureau.
3. Si la connexion réseau est effectuée via TCP/IP, vérifiez-la à partir du poste de travail à l’aide d'une
commande PING.
Configurez votre machine sur le réseau ou résolvez les problèmes réseau avant d’utiliser la fonction Fax
Internet. Pour configurer la machine sur le réseau, reportez-vous à la section Introduction - Lisez-moi du
présent guide.
Assurez-vous que la fonction Fax Internet est installée comme il convient sur la machine.
Vérifiez que la touche Fax Internet s'affiche dans l’interface utilisateur de la machine et qu’elle n’est pas
estompée.
Il peut être nécessaire d’appuyer sur la touche Services pour afficher la touche Fax Internet à l'écran.
Installez la fonction Fax Internet avant de continuer. Pour obtenir les instructions correspondantes,
reportez-vous à Fax Internet dans la section Options du présent guide.
REMARQUE : si vous avez installé la fonction Fax Internet mais que la touche correspondante est
indisponible ou estompée, appuyez sur la touche Accès de la machine. Entrez le mot de passe de
l'administrateur (par défaut, 1111) et sélectionnez Entrer, État machine, Outils puis Paramètres
interface utilisateur. Sélectionnez Activation de services, Fax Internet, Activer et Enregistrer.
Redémarrez la machine à l'aide de l'interrupteur principal. Pour de plus amples instructions sur
l'utilisation de l'interrupteur, reportez-vous à la section correspondante, au début de ce guide.
Imprimez un relevé de configuration afin de vérifier que les paramètres de fax Internet sont
configurés comme il convient.
Sur la machine
1. Appuyez sur la touche [État machine].
2. Sélectionnez [Imprimer relevés].
3. Sélectionnez [Relevé de configuration].
4. Sélectionnez [Imprimer un relevé spécifique].
5. Sélectionnez [Fermer].
Examinez la section Configuration réseau. Vérifiez que l'adresse du serveur SMTP est correcte et que le
nom de domaine TCP/IP, le nom d'hôte et les paramètres DNS sont correctement configurés. Vérifiez
également l'adresse POP3.
Les paramètres Fax Internet sont-ils correctement configurés ?
Pour obtenir les instructions correspondantes, reportez-vous à Fax Internet dans la section Options du
présent guide.
Depuis un client de messagerie de bureau, envoyez un message de test au nouveau compte créé sur le
serveur SMTP pour la machine. Connectez-vous au serveur de messagerie à l'aide du nom et du mot de
passe du compte nouvellement créé, pour vérifier que le message envoyé a bien été reçu sur le serveur.
Astuce : une application de messagerie sur le Web constitue un outil pratique pour se connecter sur le
serveur de messagerie et vérifier la réception des messages.