Xerox WorkCentre 7655-7665-7675-11923 - Manuel (Page 182)

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Vérifiez la configuration du serveur de télécopie tiers.
1. Sur le serveur de télécopie, désactivez le service de manière à ce qu'il ne tente pas de récupérer les
nouveaux fax placés dans l'espace d'archivage des télécopies. En général, le service peut être
interrompu mais il arrive parfois que cela ne soit pas possible sur tous les modèles. Reportez-vous aux
instructions de l'éditeur livrées avec le logiciel serveur de télécopie.
2. Envoyez une télécopie test à partir de la machine.
3. Déterminez l’emplacement de l’espace d’archivage de télécopie sur le serveur. Vérifiez qu'un
répertoire doté de l'extension .XSM a été créé et contient les fichiers TIFF adéquats (un pour chaque
page du document envoyé).
L’espace d’archivage de télécopie contient-il des fichiers TIFF ?
Si l’espace d’archivage de télécopie contient des fichiers TIFF, cela signifie que la machine a effectué le
traitement comme il convient. Le problème réside donc au niveau du serveur de fax tiers. Assurez-vous
que le serveur est configuré correctement et que le chemin d’accès à l’espace d’archivage de télécopie est
défini. Reportez-vous aux instructions de l'éditeur livrées avec le logiciel serveur de télécopie.
Vérifiez le compte utilisateur et l’espace d’archivage de télécopie.
1. Vérifiez que le compte utilisateur et le mot de passe définis pour la fonction Fax serveur sont valides et
qu'ils sont affectés des droits requis pour écrire des fichiers et créer des dossiers dans l’espace
d’archivage de télécopie.
2. Essayez de vous connecter à l’espace d’archivage de télécopie depuis un autre ordinateur de bureau
en utilisant le compte et le mot de passe définis. Essayez de créer un dossier puis de le supprimer. Si
vous ne parvenez pas à effectuer cette opération, vérifiez les droits d'accès du compte utilisateur.
Le problème requiert une analyse plus poussée.
Visitez le site Web de Xerox à l’adresse www.xerox.com pour obtenir une aide supplémentaire.