Xerox WorkCentre M118-M118i-12693 Manuel d'utilisation
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Incidents lors de l'utilisation du Service de notification par courrier
Guide de l'Administrateur système Xerox CopyCentre/WorkCentre 118
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Incidents lors de l'utilisation du Service de notification par
courrier
Cette section décrit les procédures à suivre en cas d'incidents lors de l'utilisation du
Service de notification par courrier. Les causes, méthodes de vérification et solutions
sont répertoriées ci-après. Si les solutions suggérées ne permettent pas de résoudre
le problème, suivre les Procédures de résolution des incidents à la page 121 pour
obtenir de l'aide.
Cause
Méthode de vérification
Solution
Le service de notification par
courrier n'informe pas de
l'état de la machine.
Utiliser les Services Internet
CentreWare pour vérifier si
l'adresse électronique de la
machine a été configurée.
Définir l'adresse électronique
de la machine.
Utiliser les Services Internet
CentreWare pour vérifier si le
port [Service de notification
par courrier] est activé.
Activer le port [Service de
notification par courrier].
Utiliser les Services Internet
CentreWare pour vérifier si
l'adresse IP du serveur
SMTP ou POP3 a été
correctement définie.
Définir l'adresse IP du
serveur SMTP ou POP3.
Utiliser les Services Internet
CentreWare pour vérifier que
le nom de connexion et le
mot de passe du serveur
POP3 sont correctement
configurés.
Définir le nom de connexion
et le mot de passe du
serveur POP3.
Utiliser les Services Internet
CentreWare pour vérifier si
les paramètres du Service de
notification par courrier ont
été correctement configurés.
Configurer les paramètres
du Service de notification
par courrier.
Utiliser les Services Internet
CentreWare pour vérifier si
les adresses électroniques
des destinataires sont
correctes.
Définir les adresses
électroniques des
destinataires.
S'assurer que le serveur
SMTP ou POP3 fonctionne
correctement.
Vérifier le serveur SMTP
ou POP3.