Xerox WorkCentre M118-M118i-12693 Manuel d'utilisation

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13 Résolution des incidents

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Guide de l'Administrateur système Xerox CopyCentre/WorkCentre 118

Un message demande à
l'utilisateur de patienter.

Patienter quelques instants,
comme indiqué dans le
message. Si rien ne se
produit, cliquer sur la touche
[Actualiser état]. Si cela ne
résout pas le problème,
s'assurer que la machine
fonctionne correctement.

La touche [Actualiser état] ne
fonctionne pas.

S'assurer que le système
d'exploitation et le navigateur
spécifiés sont bien ceux en
cours d'utilisation.

Utiliser le système
d'exploitation et le navigateur
spécifiés.

Le menu de sélection dans le
cadre de gauche ne modifie
pas la connexion dans le
cadre de droite.

Le contenu de l'écran est
déformé.

Modifier la taille de la fenêtre
du navigateur.

Les informations les plus
récentes ne s'affichent pas.

Cliquer sur la touche
[Actualiser état].

L'utilisation de [Activer les
nouveaux paramètres] ne
permet pas d'afficher les
nouveaux paramètres.

Vérifier si la valeur entrée est
correcte.

Entrer la valeur correcte. Si la
valeur est incorrecte, elle
sera automatiquement
modifiée pour coïncider avec
les limites autorisées.

L'utilisation de [Activer les
nouveaux paramètres]
affiche un message indiquant
que le serveur a renvoyé une
réponse inefficace ou
inconnue ou qu'il n'y a pas
de données.

Vérifier si l'ID d'utilisateur et
le mot de passe sont
corrects.

Entrer l'ID d'utilisateur et le
mot de passe appropriés.

Redémarrer la machine.

Impossible de supprimer le
travail.

Attendre quelques
instants puis cliquer sur
[Actualiser état].

Cause

Méthode de vérification

Solution

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