Xerox WorkCentre M118-M118i-12693 - Manuel (Page 128)

13 Résolution des incidents
128 Guide de l'Administrateur système Xerox CopyCentre/WorkCentre 118
Incidents lors de l'utilisation d'un environnement SMB
Cette section décrit les procédures à suivre en cas d'incidents durant l'utilisation de
SMB. Les causes, méthodes de vérification et solutions sont répertoriées ci-après. Si
les solutions suggérées ne permettent pas de résoudre le problème, suivre les
Procédures de résolution des incidents à la page 121 pour obtenir de l'aide.
La machine n'est pas détectée par les ordinateurs clients – page 128
Échec de l'impression – page 129
Le document ne peut pas être supprimé à partir de la fenêtre de l'imprimante – page
130
La machine n'est pas détectée par les ordinateurs clients
NetWareCASTOFF a été
exécuté sur le client.
–
Exécuter NetWareCASTON
sur le client.
Lors de l'envoi du travail
à l'aide de
NPRINT/CAPTURE/
PCONSOLE, l'option
NOTIFY n'est pas spécifiée. Lors de l'envoi du travail à
l'aide de
NPRINT/CAPTURE/PCONS
OLE, s'assurer que l'option
NOTIFY a été spécifiée. Lors de l'envoi du travail
à l'aide de
NPRINT/CAPTURE/
PCONSOLE, spécifier
l'option NOTIFY.
Cause Méthode de vérification Solution
Cause Méthode de vérification Solution
Les protocoles de transport
du client et de la machine
sont différents. Lors de la sélection de
[Searching as another
computer] ([Start] > [Find] >
[Computer]) sur le client, la
machine est identifiée. Sélectionner le protocole de
transport SMB pour la
machine et chacun des
clients.
Il existe plusieurs
explorateurs principaux. Voir méthode de vérification
précédente Si un groupe de travail
comporte plusieurs clients,
désactiver l'option [Auto
Master Mode] du fichier de
configuration SMB
[config.txt], puis mettre la
machine hors/sous tension.
(Opérateur principal
uniquement)
Le (sous-réseau) réseau est
incorrect. Voir méthode de vérification
précédente Configurer la machine et
l'ordinateur client sur les
mêmes réseaux.