HP OneView - Manuel (Page 222)

des paramètres d'authentification sur l'appareil ; les valeurs par défaut sont initialement renseignées
lors de la première installation de l'appareil.
Causes possibles et recommandations Symptôme
1. Dans l'écran Users (Utilisateurs), cliquez sur Add Directory User or Group (Ajouter groupe
ou utilisateur d'annuaire).
2. Cliquez sur add a directory (ajouter un annuaire).
3. Dans l'écran Edit Authentication (Modifier authentification), cliquez sur Add directory (Ajouter
annuaire).
4. Fournissez les informations demandées .
5. Cliquez sur OK.
Impossible de
configurer un groupe
ou un utilisateur
d'annuaire
27.13.3 La clé publique de l'utilisateur n'est pas acceptée
Causes possibles et recommandations Symptôme
Des caractères masqués introduits lors d'une opération de copier/coller
modifient le code de la clé
• Entrez à nouveau la clé, en prenant soin d'éviter que des caractères spéciaux soient injectés
dans la clé lors de son collage dans le champ de clé publique.
La clé publique de
l'utilisateur ne
fonctionne pas ou
n'est pas acceptée
27.13.4 Service d'annuaire non disponible
Causes possibles et recommandations Symptôme
Le serveur du service d'annuaire est désactivé
1. Exécutez localement la commande ping sur l'adresse IP ou le nom d'hôte du serveur
d'annuaire pour déterminer s'il est en ligne.
2. Vérifiez que le réseau de l'appareil fonctionne correctement.
3. Contactez l'administrateur du service d'annuaire pour déterminer si le serveur est en panne.
Absence de
connectivité
27.13.5 Impossible d'ajouter un service d'annuaire
Causes possibles et recommandations Symptôme
Perte de la connexion avec l'hôte du service d'annuaire
1. Vérifiez que les paramètres pour l'hôte du service d'annuaire sont corrects.
2. Exécutez localement la commande ping sur l'adresse IP ou le nom d'hôte du serveur
d'annuaire pour déterminer s'il est en ligne.
3. Vérifiez que le port de communication LDAP avec le service d'annuaire est correct.
4. Vérifiez que le port que vous utilisez pour la communication n'est pas bloqué par des
pare-feu.
5. Vérifiez que le réseau de l'appareil fonctionne correctement.
6. Vérifiez que la machine virtuelle de l'appareil fonctionne correctement et qu'il y a
suffisamment de ressources.
Connectivité
Informations d'identification inexactes
1. Vérifiez que le nom de connexion et le mot de passe sont exacts.
2. Vérifiez que les informations du contexte de recherche sont exactes ; vous essayez peut-être
d'accéder à un groupe ou un compte différent.
3. Obtenez à nouveau et installez le certificat de l'hôte du service d'annuaire.
4. Contactez le fournisseur du service d'annuaire pour vous assurer que les informations
d'identification sont exactes.
Impossible de se
connecter
222 Résolution des problèmes