HP OneView - Manuel (Page 203)

Sauf indication contraire, toutes les données dans le fichier d'image mémoire sont cryptées de
sorte qu'il n'est accessible que par un représentant autorisé de l'assistance. Vous pouvez choisir
de ne pas crypter le fichier d'image mémoire si vous avez un représentant autorisé de l'assistance
sur place ou si votre environnement interdit les connexions externes. Vous pouvez également valider
le contenu du fichier d'image mémoire et vérifier qu'il ne contient pas de données sensibles tels
que des mots de passe.
IMPORTANT : Si l'appareil est dans un état d'erreur, vous pouvez toujours créer un fichier d'image
mémoire crypté sans se connecter ou autre authentification.
Le fichier d'image mémoire contient les éléments suivants :
•
Journaux du système d'exploitation (à partir de /var/log)
•
Journaux de produit (à partir de /ci/logs)
•
Les résultats de certaines commandes liées au système d'exploitation et au produit
Les éléments enregistrés dans le fichier d'image mémoire sont enregistrés en heure UTC (temps
universel coordonné).
Conditions préalables
•
Privilèges minimum requis : Administrateur d'infrastructure.
Création d'un fichier d'image mémoire
1. Dans le menu principal, sélectionnez Settings
→Actions→Create support dump.
Pour inclure des informations de vidage de support d'interconnexion logique, sélectionnez
Logical Interconnects
→Actions→Create support dump. Le fichier d'image mémoire
d'interconnexion logique est incorporé dans le fichier d'image mémoire de l'appareil et
l'ensemble entier de fichiers est compressé en un fichier zip et chiffré pour téléchargement.
2. Si vous ne souhaitez pas chiffrer le fichier d'image mémoire, désactivez la case à cocher
Enable support dump encryption (Activer le chiffrement du vidage de support).
3. Cliquez sur Yes, create (Oui, créer).
Vous pouvez continuer à exécuter d'autres tâches durant la création du fichier d'image
mémoire.
Le nom du fichier d'image mémoire a le format suivant :
nom_hôte-CI-horodatage.sdmp
4. Le fichier d'image mémoire est téléchargé une fois cette tâche terminée. Si les paramètres de
votre navigateur indiquent un dossier de téléchargement par défaut, le fichier d'image mémoire
est placé dans ce dossier. Sinon, vous êtes invité à spécifier où télécharger le fichier.
5. Contactez le représentant autorisé de l'assistance pour obtenir des instructions sur la façon
de transférer le fichier d'image mémoire à HP. Pour plus d'informations sur la façon de
contacter HP, consultez la section
« Comment contacter HP » (page 231) .
IMPORTANT : Sauf indication contraire, le fichier d'image mémoire est crypté afin que seul le
personnel autorisé de l'assistance puisse afficher son contenu.
Conformément à la politique de rétention des données de HP, les fichiers de l'image mémoire
envoyés à HP sont supprimés après utilisation.
27.2 Création d'un fichier d'image mémoire 203