2 création d'un fichier d'image mémoire, Création d'un fichier d'image mémoire – HP OneView Manuel d'utilisation
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•
Créez un fichier d'image mémoire
pour recueillir des journaux et autres informations requises
pour le débogage dans un fichier compressé chiffré que vous pouvez envoyer à votre
représentant autorisé de l'assistance pour analyse.
Détails
Recommandation
À propos des erreurs de syntaxe :
•
L'interface utilisateur contrôle la syntaxe lorsque vous entrez une valeur. Si vous effectuez
une erreur de syntaxe, un message d'instruction apparaît à côté de l'entrée. L'interface
utilisateur ou la ligne de commande continue à afficher des messages jusqu'à ce que vous
entriez la valeur correcte.
À propos des erreurs de configuration du réseau :
•
Avant de les appliquer, l'appareil vérifie les paramètres clés du réseau comme l'adresse
IP et le nom de domaine complet (FQDN), afin de s'assurer qu'ils ont le bon format.
•
Une fois les paramètres réseau appliqués, l'appareil effectue une validation supplémentaire,
tels que des contrôles d'accessibilité et de correspondance de noms d'hôte et d'adresses IP.
Si un paramètre est incorrect, l'appareil génère une alerte qui décrit les erreurs de validation
de la carte d'interface réseau (NIC), et la connexion entre le navigateur et l'appareil peut
être perdue.
À propos d'erreurs graves signalées :
•
Vérifiez la connectivité au boîtier à partir de l'appareil.
•
Créez un
et
contactez votre représentant du support HP
Recherchez un
message
Pour rechercher un message concernant une activité :
REMARQUE :
Vous pouvez avoir besoin d'effectuer ces étapes à partir de la console virtuelle.
1.
Repérez les activités récentes présentant un état Critical ou Warning.
2.
Développez l'activité pour afficher les recommandations sur la façon de résoudre l'erreur.
3.
Suivez les instructions.
Examinez l'écran
Activity
Lorsque l'hôte VM est en panne ou ne répond pas :
1.
À partir de l'ordinateur local, utilisez la commande ping pour déterminer si vous pouvez
accéder à l'appareil.
• Si la commande ping réussit, déterminez si les paramètres du navigateur, en particulier
le serveur proxy, sont corrects.
Vous pouvez envisager de contourner le serveur proxy.
• Si la commande ping n'a pas atteint l'appareil,
faites en sorte que l'ordinateur local
.
2.
Connectez-vous à l'hyperviseur pour vérifier s'il est en cours d'exécution.
3.
Vérifiez que le client virtuel pour l'appareil est fonctionnel.
4.
Assurez-vous que la configuration de l'hôte VM est valide.
Vérifiez l'exactitude de l'adresse IP et d'autres paramètres réseau pour l'hôte VM.
5.
À partir de la console de gestion, assurez-vous que les paramètres réseau de l'appareil
sont exacts.
6.
Examinez les données de performances de l'hyperviseur. Si l'appareil fonctionne à un taux
d'utilisation de 100 %, redémarrez l'hyperviseur.
Examinez la machine
virtuelle
27.2 Création d'un fichier d'image mémoire
Certains messages d'erreur recommandent de créer un fichier d'image mémoire de l'appareil à
envoyer à un représentant autorisé de l'assistance pour analyse. Le processus de vidage de support :
•
Supprime tout fichier d'image mémoire existant
•
Réunit les journaux et autres informations nécessaires au débogage
•
Crée un fichier compressé
202 Résolution des problèmes