HP Logiciel HP Matrix Operating Environment - Manuel (Page 182)

Les utilisateurs ajoutés au groupe HPIO_Administrators ne peuvent pas se connecter
à console d’Infrastructure Orchestration
Les utilisateurs ajoutés au groupe HPIO_Administrators ne peuvent pas se connecter à console
d’Infrastructure Orchestration. Problème
Le groupe HPIO_Administrators n'est pas associé à la boîte à outils de Infrastructure Orchestration
dans Systems Insight Manager. Cause possible
Après l'installation de Matrix Infrastructure Orchestration, le groupe HPIO_Administrators doit être
associé à la boîte à outils de Infrastructure Orchestration dans Systems Insight Manager. Veillez à Action
ce que cette association soit définie correctement sur Systems Insight Manager. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section «
Configuration des utilisateurs de Infrastructure
Orchestration dans Windows ».
Les informations du système d'exploitation ne s'affichent pas sur la page Service
Details (Détails du service)
Les informations du système d'exploitation ne s'affichent pas sur la page Service Details (Détails du
service). Problème
Un serveur ou un service présente l'état UNKNOWN (INCONNU) lorsqu'un problème s'est produit
au niveau de ce serveur ou service. Cause possible
Si le système d'exploitation n'est pas déployé, les informations sur le système d'exploitation ne
s'affichent pas sur la page Service Details (Détails du service). Dans ce cas, Infrastructure Action
Orchestration peut nettoyer la base de données, mais il est possible qu'il ne parvienne pas à
supprimer le service ou le serveur du domaine partenaire. Ainsi, l'administrateur système doit
nettoyer les serveurs inaccessibles. Pour les serveurs physiques, reportez-vous à la section
« Processus
de nettoyage manuel (physique) » .
Pour les serveurs virtuels, dans la résolution des problèmes, reportez-vous à la rubrique « Échec
d'une requête de suppression. L'environnement doit être nettoyé manuellement. »
L'onglet des réseaux ne récupère pas les informations du réseau
L'onglet Networks (Réseaux) ne récupère pas les informations du réseau ou un échec d'affectation
et de provisionnement d'IO se produit. Problème
Causes possibles •
Les informations d'identification de VMware vCenter Server ne sont pas configurées ou sont
perdues pendant une mise à jour de Gestion des machines virtuelles d’Insight Control.
•
VMware vCenter Server est inaccessible.
Action • Entrez les informations d'identification de VMware vCenter Server dans HP SIM.
Sélectionnez View VME Settings (Afficher les paramètres VME) et contrôlez l'état de vCenter. 1.
2.
Effectuez la procédure indiquée sur cette page OU procédez comme suit :
a. Sélectionnez Options (Options)
→Security (Sécurité)→Credentials (Informations
d'identification) →System Credentials (Informations d'identification système).
b. Modifiez les informations d'identification système.
c. Cliquez sur Show Advanced protocol credentials (Afficher les informations d'identification
avancées de protocole) →onglet VME (VME).
d. Entrez les informations d'identification et cliquez sur OK.
• Vérifiez que le VMware vCenter Server configuré est accessible.
182 Résolution des problèmes