HP Logiciel HP Matrix Operating Environment Manuel d'utilisation

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Messages signalant l'impossibilité d'afficher l'outil Matrix Infrastructure Orchestration
et la non-authentification de l'utilisateur

Matrix OE console d’Infrastructure Orchestration dans Systems Insight Manager affiche le message
suivant : The HP Matrix infrastructure orchestration tool cannot be displayed
et la boîte de dialogue d'erreur affiche : User not authenticated.

Problème

Déconnexion de concepteur d’Infrastructure Orchestration après son lancement à partir de console
d’Infrastructure Orchestration à l'aide de l'onglet Template (Modèle), boutons New (Nouveau) ou
Edit (Modifier).

Cause possible

Dans concepteur d’Infrastructure Orchestration, au lieu de cliquer sur Sign Out (Déconnexion),
fermez le navigateur IE7 à l'aide du bouton (X) dans l'angle supérieur droit ou l'onglet du

Action

navigateur IE7 à l'aide du bouton (X) dans la partie supérieure droite de l'onglet de concepteur
d’Infrastructure Orchestration.

L'outil Matrix Infrastructure Orchestration ne peut pas s'afficher en raison d'un échec
de contact du service

Lors de la connexion à Infrastructure Orchestration dans Systems Insight Manager, une page d'erreur
s'affiche et indique « The Matrix Infrastructure Orchestration tool cannot be

Problème

displayed. Cannot contact the Infrastructure Orchestration service

running at: <nom_service>

»

Le service de Infrastructure Orchestration n'est pas exécuté sur le CMS.

Cause possible

Sur le CMS, dans la fenêtre Services, vérifiez que le service HP Matrix Infrastructure Orchestration
est en cours d'exécution.

Action

1.

Par exemple, dans Windows 2008, sélectionnez Démarrer

→Outils d'administration→Services.

2.

Confirmez que l'état de Infrastructure Orchestration est : Démarré.

Apparition d'un message signalant l'impossibilité d'affichage de l'outil Matrix
Infrastructure Orchestration lors de la création de pools de serveurs

Dans Systems Insight Manager, la page d'erreur de Infrastructure Orchestration « The Matrix
Infrastructure Orchestration tool cannot be displayed » (L'outil Matrix Infrastructure Orchestration

Problème

ne peut pas s'afficher) apparaît lorsque la création de la liste des pools de serveurs dépasse le
délai d'une minute.

Cause possible

Le serveur physique ou l'hyperviseur de machine virtuelle ne répond pas.

Le service HP Matrix Infrastructure Orchestration ne fonctionne pas.

Le réseau est lent ou déconnecté.

Action

Vérifiez que les serveurs physiques et les hôtes VM sont disponibles.

Vérifiez que le service HP Matrix Infrastructure Orchestration est lancé.

Vérifiez que les paramètres du réseau sont correctement configurés.

Actualisez la page Servers (Serveurs).

Opérations de console

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