HP Logiciel HP Matrix Operating Environment - Manuel (Page 172)

The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error.
Windows installation cannot proceed. To install Windows, click OK to
restart the computer, and then restart the installation.
Cause possible •
Les machines virtuelles Linux ne sont pas prises en charge par Matrix Operating Environment.
• L'environnement n'est pas totalement configuré.
•
La machine virtuelle utilisée dans le modèle gestion des machines virtuelles n'a pas été
correctement mise hors tension.
• vCenter ou vSphere n'est pas configuré correctement pour permettre une personnalisation réussie.
•
Une clé de produit erronée a été spécifiée pour le système d'exploitation dans le fichier sysprep.
•
L'hôte Hyper-V est configuré avec un mot de passe qui contient les caractères | ou “.
• Les fichiers sysprep de Windows ne sont pas ajoutés.
Action •
Pour les machines virtuelles ESX VMware, vérifiez que les outils VMware sont installés et configurés
sur la machine virtuelle source utilisée pour créer le modèle. Pour les invités de VM Linux, vérifiez
que la commande vmware-config-tools.pl a été exécutée après l'installation des outils.
•
Vérifiez que la machine virtuelle source utilisée pour créer le modèle a été arrêtée ou mise en
pause (et non suspendue) avant de créer le modèle.
• Vérifiez que la machine virtuelle source utilisée pour créer le modèle a été correctement mise
hors tension avant de créer le modèle. Lorsque les invités ne sont pas correctement mis hors
tension ou arrêtés, les phases de personnalisation peuvent échouer.
•
Vérifiez que la clé de produit (et les éventuelles options de configuration) utilisée dans le fichier
sysprep
fonctionne avec la machine virtuelle en procédant au test suivant. Dans vCenter ou
vSphere :
◦ Recherchez la machine virtuelle originale utilisée pour créer le modèle gestion des machines
virtuelles qui rencontre le problème.
◦ Cliquez avec le bouton droit sur la machine virtuelle et sélectionnez Template (Modèle)
→Clone
to Template (Clone du modèle). Cette action crée un modèle vSphere de la machine virtuelle.
◦ Créez une nouvelle machine virtuelle à partir de ce modèle dans vSphere. Pendant l'exécution
de l'assistant de création de machines virtuelles, sélectionnez l'option qui permet de
personnaliser la machine virtuelle et entrez les paramètres de personnalisation demandés.
◦ Si ce processus de personnalisation de machine virtuelle échoue, le déploiement dans IO
échoue. Résolvez les problèmes de personnalisation de vSphere et créez un nouveau modèle
Gestion des machines virtuelles d’Insight Control à partir de la machine virtuelle fonctionnelle.
Procédez aux déploiements depuis IO.
•
Pour les machines virtuelles VMware, les outils Sysprep doivent être installés sur VMware vCenter
Server sur le serveur de gestion vCenter dans le dossier VMware VirtualCenter\sysprep\
svrOS
. Pour Hyper-V, les outils Sysprep sont requis sur le CMS dans le dossier sysprep de
Gestion des machines virtuelles d’Insight Control.
•
Modifiez le mot de passe dans l'hôte Hyper-V de manière à ne pas contenir les caractères
| ou “.
1. Sélectionnez l'hôte Hyper-V dans la liste de systèmes.
2. Modifiez les informations d'identification système. Accédez à Options (Options)
→Security
(Sécurité)
→Credentials (Informations d'identification)→System Credentials…(Informations
d'identification système…) et sélectionnez l'hôte Hyper-V dans la liste.
3. Modifiez les informations d'identification de connexion avant de les enregistrer. Patientez
quelques minutes pour que l'hôte termine la nouvelle identification.
4. Démarrez la requête de service de IO.
5. Vérifiez que les fichiers sysprep de Windows ont été ajoutés :
◦ Pour les machines virtuelles Hyper-V qui exécutent Windows, accédez au CMS et copiez
les fichiers sysprep files dans C:\Program Files\HP\Insight Control virtual
machine management\Sysprep\2003
.
◦ Pour les machines virtuelles ESX VMware qui exécutent Windows, accédez au système
sur lequel Virtual Center est installé et copiez les fichiers sysprep dans les chemins suivants :
– Virtual Center 4.x et 5.x : C:\Documents and Settings\All Users\
Application Data\VMware\VMware VirtualCenter\sysprep\svr2003
172 Résolution des problèmes