HP Imprimante multifonction HP LaserJet M1120 - Manuel (Page 127)

3. Pouvez-vous envoyer une commande « ping » à l'adresse IP du produit ?
Utilisez l'invite de commande pour envoyer une commande ping au produit depuis votre ordinateur.
Par exemple :
ping 192.168.45.39
Vérifiez que la commande ping affiche les durées d'aller-retour.
Si la commande ping reste sans réponse, vérifiez que la configuration de l'adresse IP du produit
est correcte sur l'ordinateur. Si elle l'est, supprimez puis ajoutez à nouveau le produit.
Si la commande ping a échoué, vérifiez que les concentrateurs réseau sont actifs, puis vérifiez
que les paramètres réseau, ceux du produit et ceux de l'ordinateur sont tous configurés pour le
même réseau.
4. Des applications ont-elles été ajoutées au réseau ?
Assurez-vous qu'elles sont compatibles, installées correctement et qu'elles utilisent les pilotes
d'imprimante appropriés.
5. Les autres utilisateurs peuvent-ils imprimer ?
Le problème peut venir du poste de travail. Vérifiez les pilotes réseau de votre station de travail,
ses pilotes d'imprimante et la redirection.
6. Si d'autres utilisateurs peuvent imprimer, utilisent-ils le même système d'exploitation de réseau ?
Vérifiez que le système utilise le système d'exploitation de réseau approprié.
FRWW Résolution des problèmes de connectivité 117