HP Imprimante multifonction HP LaserJet M1120 - Manuel (Page 126)

Résolution des problèmes de connectivité
Résolution des problèmes de connexion directe
Si le produit rencontre des problèmes de connexion alors qu'il est directement connecté à un ordinateur,
procédez comme suit :
1. Assurez-vous que le câble USB n'excède pas 3 mètres.
2. Assurez-vous que les deux extrémités du câble USB sont connectées.
3. Assurez-vous que le câble est un câble USB 2.0 certifié haute vitesse.
4. Si l'erreur persiste, utilisez un autre câble.
Problèmes de réseau (uniquement sur les modèles réseau)
Vérification de l'alimentation électrique du produit et de sa mise en ligne
Vérifiez les éléments suivants pour vous assurer que le produit est prêt à fonctionner.
1. Le produit est-il branché et sous tension ?
Assurez-vous que le produit est relié au secteur et sous tension. Si le problème persiste, il se peut
que le cordon d'alimentation électrique, l'alimentation secteur ou le produit soit défaillant.
2. Le produit est-il en mode Prêt ?
Si le produit exécute une tâche, vous devez peut-être attendre que la tâche en cours soit terminée.
3. Aucune information n'est affichée sur le panneau de commande du produit ?
● Vérifiez que le produit est sous tension.
● Assurez-vous que le produit est correctement installé.
4. Un message autre que Prêt est-il affiché sur le panneau de commande du produit ?
● Consultez la documentation du produit : elle contient la liste complète des messages du
panneau de commande et les actions correctives correspondantes.
Résolution des problèmes de communication avec le réseau
Vérifiez les points suivants pour vous assurer que le produit communique avec le réseau.
1. Existe-t-il des problèmes de connexion physique entre le poste de travail ou le serveur de fichiers
et le produit ?
Vérifiez que le câblage du réseau, les connexions et la configuration des routeurs sont corrects.
Assurez-vous que la longueur des câbles de réseau correspond aux spécifications du réseau.
2. Les câbles du réseau sont-ils correctement connectés ?
Assurez-vous que le port du produit et le câble utilisés pour raccorder l'imprimante au réseau sont
corrects. Vérifiez le branchement de chaque câble. Si le problème persiste, essayez d'utiliser un
câble ou des ports différents sur le concentrateur ou le MAU. Le voyant d'activité orange et le
voyant de statut de liaison vert situés à côté du port à l'arrière du produit doivent être allumés.
116 Chapitre 11 Résolution de problèmes FRWW