HP Gamme d'imprimantes multifonction HP Color LaserJet CM3530 - Manuel (Page 266)

Résolution des problèmes courants liés au Macintosh
Cette section dresse la liste des problèmes pouvant se produire avec un ordinateur utilisant Mac OS X.
Tableau 14-1 Problèmes avec Mac OS X
Le pilote d'imprimante n'est pas répertorié dans le Centre d'impression ou l'utilitaire de configuration de l'imprimante.
Cause Solution
Le logiciel du produit n'a peut-être pas été installé ou a été installé de
manière incorrecte. Assurez-vous que le fichier .GZ du produit se trouve bien dans le
dossier suivant du disque dur :
● Mac OS X v10.3 et V10.4 Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<lang>.lproj, où <lang>
représente le code à deux lettres de la langue utilisée.
● Mac OS X V10.5 : Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources
Si nécessaire, réinstallez le logiciel. Reportez-vous au guide de mise
en route pour obtenir les instructions d'installation.
Le fichier de description d'imprimante PostScript (PPD) est corrompu. Supprimez le fichier .GZ du dossier suivant sur le disque dur :
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, où <lang> représente le code à deux lettres de la
langue utilisée.
● Mac OS X V10.3 et V10.4 : Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<lang>.lproj, où <lang>
représente le code à deux lettres de la langue utilisée.
● Mac OS X V10.5 : Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources
Réinstallez le logiciel. Reportez-vous au guide de mise en route pour
obtenir les instructions d'installation.
Le nom du produit, l'adresse IP ou le nom d'hôte Rendezvous/Bonjour ne s'affichent pas dans la liste des produits du
Centre d'impression ou de l'utilitaire de configuration de l'imprimante.
Cause Solution
Le produit n'est peut-être pas prêt. Vérifiez que les câbles sont correctement branchés, que le produit
est sous tension et que le voyant Prêt est allumé. Si vous établissez
la connexion à l'aide d'un concentrateur USB ou Ethernet, essayez
d'établir directement la connexion à l'ordinateur ou utilisez un autre
port.
Un type de connexion incorrect peut être sélectionné. Assurez-vous que l’option USB, Impression IP ou Rendezvous/
Bonjour est sélectionnée, selon le type de connexion entre le produit
et l’ordinateur.
Vous utilisez un nom de produit incorrect, une adresse IP inexacte
ou un nom d'hôte Rendezvous/Bonjour erroné. Imprimez une page de configuration pour vérifier le nom de du
produit, l'adresse IP ou le nom d'hôte Rendezvous/Bonjour. Vérifiez
que le nom, l'adresse IP ou le nom d'hôte Rendezvous de la page de
configuration correspond au nom du produit, à l'adresse IP et au nom
d'hôte Rendezvous du Centre d'impression ou de l'utilitaire de
configuration de l'imprimante.
Le câble d'interface peut être défectueux ou de mauvaise qualité. Remplacez le câble d'interface. Vérifiez que vous utilisez un câble
d'interface de bonne qualité.
252 Chapitre 14 Résolution des problèmes FRWW