HP Gamme d'imprimantes multifonction HP Color LaserJet CM3530 - Manuel (Page 262)

Résolution des problèmes de connectivité
Résolution des problèmes de connexion directe
Si vous avez connecté le périphérique directement à un ordinateur, vérifiez le câble.
● Vérifiez que le câble est branché à l'ordinateur et au périphérique.
● Vérifiez que le câble ne mesure pas plus de 2 mètres. Remplacez le câble si nécessaire.
● Vérifiez que le câble fonctionne correctement en le branchant à un autre appareil. Remplacez le
câble si nécessaire.
Résolution des problèmes de réseau
Vérifiez les éléments suivants pour vous assurer que le périphérique communique avec le réseau. Avant
de commencer, imprimez une page de configuration. Reportez-vous à la section
Pages d'informations
à la page 174 .
1. Existe-t-il des problèmes de connexion physique entre le poste de travail ou le serveur de fichiers
et le périphérique ?
Vérifiez que le câblage du réseau, les connexions et la configuration des routeurs sont corrects.
Assurez-vous que la longueur des câbles de réseau correspond aux spécifications du réseau.
2. Les câbles du réseau sont-ils correctement connectés ?
Assurez-vous que le périphérique est relié au réseau à l'aide du port et du câble appropriés. Vérifiez
chaque connexion par câble pour vous assurer que chaque câble est bien branché. Si le problème
persiste, essayez un autre câble ou d'autres ports sur le concentrateur ou l'émetteur-récepteur. Le
voyant d'activité orange et le voyant vert d'état des liaisons situés à côté de la connexion du port
à l'arrière du périphérique doivent être allumés.
3. Les paramètres de vitesse de liaison et de recto verso sont-ils correctement configurés ?
Hewlett-Packard recommande de laisser ce paramètre en mode automatique (paramètre par
défaut). Reportez-vous à la section
Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso
à la page 87 .
4. Peut-on procéder au « ping » du périphérique ?
Utilisez l'invite de commande pour appliquer le ping au périphérique depuis votre ordinateur. Par
exemple :
ping 192.168.45.39
Vérifiez que la commande ping affiche les durées d’aller-retour.
Si vous pouvez procéder au ping du périphérique, vérifiez que la configuration de l'adresse IP du
périphérique est correcte sur l'ordinateur. Si elle est correcte, supprimez, puis ajoutez de nouveau
le périphérique.
Si la commande ping a échoué, vérifiez que les concentrateurs du réseau sont sous tension, puis
que les paramètres du réseau, le périphérique et l'ordinateur sont tous configurés pour le même
réseau.
5. Des applications ont-elles été ajoutées au réseau ?
248 Chapitre 14 Résolution des problèmes FRWW