HP Gamme d'imprimantes multifonction HP Color LaserJet CM3530 - Manuel (Page 229)

6. Si la page de configuration s’imprime, vérifiez les éléments suivants :
a. Si la page n’est pas imprimée correctement, le matériel est à l’origine du problème. Contactez
l'assistance clientèle HP.
b. Si la page s'imprime correctement, cela signifie que le matériel fonctionne. Le problème
concerne l'ordinateur utilisé, le pilote d'imprimante ou l'application.
7. Sélectionnez l’une des options suivantes :
Windows : dans le menu Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes ou
Imprimantes et télécopieurs. Double-cliquez sur le nom du périphérique.
-ou-
Mac OS X : Ouvrez le Centre d'impression ou l'utilitaire de configuration de l'imprimante, puis
double-cliquez sur la ligne du périphérique.
8. Vérifiez que vous avez installé le pilote d'imprimante de ce périphérique. Vérifiez le programme
pour vous assurer que vous utilisez le pilote d'imprimante de ce périphérique.
9. A partir d’une application ayant déjà fonctionné par le passé, imprimez un court document. Si cette
solution fonctionne, le problème est liй а l’application utilisée. Si cette solution ne fonctionne pas
(le document n’est pas imprimé), effectuez les opérations suivantes :
a. Essayez d'imprimer la tâche à partir d'un autre ordinateur sur lequel est installé le logiciel du
périphérique.
b. Si vous avez connecté le périphérique au réseau, connectez-le directement à l'ordinateur
avec un câble USB. Réaffectez le périphérique au port approprié ou réinstallez le logiciel, en
choisissant le nouveau type de connexion utilisé.
Facteurs ayant une incidence sur les performances du produit
La durée d’impression d’une tâche est liée à plusieurs facteurs :
● La vitesse maximale du produit, mesurée en pages par minute (ppm)
● L’emploi de papiers spéciaux (tels que les transparents, le papier de fort grammage et les papiers
au format personnalisé)
● Le traitement du produit et le temps de téléchargement
● La complexité et la taille des graphiques
● La vitesse de l’ordinateur utilisé
● La connexion USB
● La configuration E/S de l'imprimante
● Le volume de mémoire installé dans le périphérique
● Le système d’exploitation et la configuration réseau (le cas échéant)
REMARQUE : Bien qu'un volume de mémoire supplémentaire puisse améliorer le traitement des
graphiques complexes sur le périphérique et les délais de téléchargement, il n'améliore pas la vitesse
maximale du produit (ppm).
FRWW Résolution des problèmes généraux 215