HP Smart Update Manager (Manuel de l'utilisateur) - Manuel (Page 89)

Le logiciel HP Insight Remote Support étend le portefeuille HP de support à distance aux clients
dotés d’environnements informatiques de petite et moyenne tailles. Le logiciel est disponible en
deux variantes :
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Le logiciel HP Insight Remote Support 7.x a été optimisé pour prendre en charge jusqu’à
500 périphériques et peut être installé sur un périphérique d’hébergement Windows ProLiant
ou une machine virtuelle Windows ESXi. Il peut être facilement intégré pour fonctionner avec
une version prise en charge de HP Systems Insight Manager. HP Insight Remote Support 7.x
permet d’accéder n’importe où et à tout moment à votre environnement informatique via
HP Insight Online ; il s’agit également de la version recommandée pour HP Proactive Care
Service.
•
HP Insight Remote Support Advanced convient aux environnements de taille moyenne à grande
pouvant atteindre 3 500 périphériques. Il peut être installé sur un périphérique d’hébergement
Windows ProLiant ou une machine virtuelle Windows ESXi et requiert HP Systems Insight
Manager. Les utilisateurs utilisant HP Operations Manager ou SAP Solution Manager pour
gérer leur environnement peuvent également intégrer facilement ces plates-formes pour créer
une seule vue. Ce logiciel est également optimisé pour délivrer des services absolument
essentiels par l’intermédiaire de fonctions supplémentaires.
Pour plus d'informations, consultez le site Web HP à l'adresse http://www.hp.com/go/
insightremotesupport . Les notes de version du logiciel HP Insight Remote Support présentent en
détail les exigences préalables, le matériel pris en charge et les systèmes d’exploitation associés.
Les notes de version sont disponibles sur le site Web HP à l'adresse
http://www.hp.com/go/
insightremotesupport/docs . HP Insight Remote Support est inclus dans le cadre de la garantie
HP, du service HP Care Pack ou d’un accord d’assistance contractuelle HP.
HP Insight Online
HP Insight Online est une nouvelle fonctionnalité du portail de centre de support HP. Combiné au
logiciel HP Insight Remote Support 7.x, il fusionne automatiquement les informations de support,
d’actifs et de santé des périphériques de iLO Management Engine avec les informations de contrat
et de garantie, avant de les ajouter dans un tableau de bord unique et personnalisé consultable
n’importe où et à tout moment. Le tableau de bord organise vos données informatiques et de
service pour vous aider à comprendre et à réagir à ces informations plus rapidement. Une fois
que vous avez accordé une autorisation spécifique, un partenaire agréé HP Channel peut visualiser
à distance votre environnement informatique via HP Insight Online.
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Pour plus d’informations sur l’utilisation de HP Insight Online, reportez-vous au Manuel de
mise en route de HP Insight Online à l’adresse
http://www.hp.com/go/proliantgen8/docs .
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Pour installer HP Insight Remote Support et activer HP Insight Online, reportez-vous au Manuel
de configuration de gestion et de solution intégrée HP Insight Online à l’adresse
http://
www.hp.com/go/proliantgen8/docs .
HP Insight Online 89