Xerox WorkCentre 7655-7665-7675-11923 - Manuel (Page 181)

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Résolution des incidents : Fax serveur
En cas de problèmes lors de l’utilisation de la fonction Fax serveur, vérifiez tout d’abord que la machine est
reliée au réseau et qu’elle fonctionne en tant qu’imprimante. Procédez comme suit :
1. Vérifiez que le câble d’alimentation est branché à l’arrière de la machine.
2. Imprimez une page test sur la machine à partir de votre ordinateur de bureau.
3. Si la connexion réseau est effectuée via TCP/IP, vérifiez-la à partir du poste de travail à l’aide d'une
commande PING.
4. Notez que les services Fax local et Fax serveur s’excluent mutuellement. Si l'un est activé, l'autre ne
peut pas fonctionner. Suivez la procédure décrite ci-dessous à l'étape « La touche Fax est-elle
disponible sur la machine ? » pour vérifier que le service est activé.
La machine fonctionne-t-elle en tant qu’imprimante réseau ?
Configurez votre machine sur le réseau ou résolvez les problèmes réseau avant d’utiliser la fonction Fax
serveur. Pour configurer la machine sur le réseau, reportez-vous à la section Introduction - Lisez-moi du
présent guide.
Assurez-vous que la fonction Fax serveur est installée comme il convient.
Vérifiez que la touche Fax s'affiche dans l’interface utilisateur de la machine et qu’elle n’est pas estompée.
Il peut être nécessaire d’appuyer sur la touche Services pour afficher la touche Fax à l'écran.
La touche Fax est-elle disponible sur la machine ?
Installez la fonction Fax serveur avant de continuer. Pour obtenir les instructions correspondantes,
reportez-vous à Fax serveur dans la section Options du présent guide.
REMARQUE : si vous avez installé la fonction Fax Internet mais que la touche correspondante est
indisponible ou estompée, appuyez sur la touche Accès de la machine. Entrez le mot de passe de
l'administrateur (par défaut, 1111) et sélectionnez Entrer, État machine, Outils puis Paramètres
interface utilisateur. Sélectionnez Activation de services, Fax serveur, Activer et Enregistrer.
Redémarrez la machine à l'aide de l'interrupteur principal. Pour de plus amples instructions sur
l'utilisation de l'interrupteur, reportez-vous à la section correspondante, au début de ce guide.
Imprimez un relevé de configuration afin de vérifier que les paramètres de fax serveur sont
configurés comme il convient.
Sur la machine
1. Appuyez sur la touche [État machine].
2. Sélectionnez [Imprimer relevés].
3. Sélectionnez [Relevé de configuration].
4. Sélectionnez [Imprimer un relevé spécifique].
5. Sélectionnez [Fermer].
Examinez la section Configuration fax serveur. Vérifiez que le protocole est bien celui requis et que le nom
du serveur et le chemin d’accès à l’espace d’archivage de télécopie sont valides.
Les paramètres Fax serveur sont-ils correctement configurés ?
Configurez la fonction Fax serveur avant de continuer. Pour obtenir les instructions correspondantes,
reportez-vous à Fax serveur dans la section Options du présent guide.