HP Smart Update Manager - Manuel (Page 74)

HP SUM affiche un message "Aucun composant n'a été trouvé dans le ou
les référentiels sélectionnés"
Un message d'erreur Aucun composant n'a été trouvé dans le ou les
référentiels sélectionnés
s'affiche dès lors qu'apparaît le moindre espace dans le chemin
d'accès du référentiel contenant les composants à installer.
Pour résoudre ce problème, assurez-vous qu'aucun espace n'est présent dans le chemin d'accès
concerné.
L'installation des composants a échoué et affiche un message "La mise à
jour a retourné une erreur" lors de l'installation de packages RPM Linux
Lors de l'installation d'un composant quelconque, si l'installation échoue, HP SUM affiche un
message La mise à jour a retourné une erreur. Pour déterminer la cause de l'échec
de l'installation, consultez le fichier journal des composants qui lui est associé.
Toutefois, lors de l'installation de packages RPM à l'aide de HP SUM, cette erreur peut se produire
lorsque des packages RPM correspondant à plus d'une distribution Linux sont présents dans un
référentiel unique et qu'un lot SPP de l'écran Select Bundle (Sélection de lot) n'est pas sélectionné.
Dans ce scénario, lorsque des versions multiples de packages RPM source existent, les packages
RPM qui ne sont pas les plus récents ne sont pas installés et des messages Update not needed
(Mise à jour non nécessaire) ou Not Updated-already current (Mise à jour non
effectuée-version à jour) sont renvoyés. HP SUM est incapable de déterminer quels packages
sources RPM correspondent à l'une quelconque des distributions étant donné que les packages
RPM ne contiennent aucune information relative aux systèmes d'exploitation.
Pour résoudre ce problème, veillez à sélectionner le lot correspondant à la distribution du système
d'exploitation concerné sur l'écran Select Bundle (Sélection de lot) pour l'installer, sinon vous
pouvez également supprimer du répertoire tous les packages RPM non applicables à la distribution
Linux que vous utilisez.
L'exécution de HP SUM échoue sur des hôtes Windows en raison de
pare-feu McAfee
Le fait que les pare-feu McAfee bloquent le trafic HP SUM est un problème bien connu.
Pour résoudre ce problème, activez le trafic du port associé à l'application HP SUM en effectuant
les étapes suivantes :
1.
Dans la barre d'état système, cliquez sur l'icône McAfee.
2. Sélectionnez Manage Features (Gérer les fonctionnalités).
3. Sélectionnez McAfee Host Intrusion Prevention (Prévention des intrusions sur hôtes McAfee).
4. Sélectionnez l'onglet Activity Log (Journal d'activité).
Comme le montre l'image suivante, notez l'entrée similaire à celle qu'indique la colonne
Message : Blocked Incoming TCP from the HOST (15.255.101.110) during
execution of HP SUM
(Messages TCP entrants en provenance de l'HOTE
(15.255.101.110) bloqués pendant l'exécution de HP SUM).
74 Résolution des problèmes