Apple Mac OS X Server v10.2 - Manuel (Page 119)

Services de fichiers 119
Si les clients ne peuvent se connecter au serveur FTP :
Si le client utilise un mode passif FTP, désactivez-le. En mode passif, le serveur FTP ouvre
une connexion au client sur un port défini de façon dynamique, ce qui peut entraîner des
conflits avec la configuration des filtres de port dans le service de filtres IP.
Si les connexions FTP sont refusées :
m Assurez-vous que l’utilisateur saisit le nom DNS ou l’adresse IP corrects pour le serveur.
m Assurez-vous que le service FTP est activé.
m Assurez-vous que l’utilisateur dispose d’autorisations d’accès appropriées au volume
partagé.
m Vérifiez si le nombre maximum de connexions a été atteint. Pour ce faire, cliquez sur
l’onglet de mise en réseau dans Admin Serveur, puis sur FTP, et choisissez Configurer
FTP.
m Vérifiez que l’ordinateur de l’utilisateur est convenablement configuré pour TCP/IP. Si les
réglages TCP/IP ne sont apparemment pas en cause, employez un utilitaire “ping” afin de
contrôler les connexions de réseau.
m Vérifiez si le problème provient du nom DNS en tentant de vous connecter à l’aide de
l’adresse IP du serveur FTP au lieu de son nom DNS. Si la connexion fonctionne avec
l’adresse IP, le problème peut provenir du serveur DNS.
m Assurez-vous que l’utilisateur tape correctement son nom abrégé et son mot de passe. Les
noms et mots de passe d’utilisateur comportant des caractères spéciaux ou des caractères
bi-octet ne seront pas acceptés. Pour trouver le nom abrégé d’un utilisateur, double-
cliquez sur son nom dans la liste Utilisateurs et groupes.
m Assurez-vous qu’il n’existe aucun problème au niveau des services de répertoires et que
le serveur de services de répertoires fonctionne et est connecté au réseau. Pour plus
d’informations sur les services de répertoires, consultez le chapitre 2, intitulé “Services de
répertoire”.
m Assurez-vous que le service de filtres IP est configuré pour autoriser l’accès aux ports
appropriés. Si les clients ne parviennent toujours pas à se connecter, regardez si le client
utilise le mode passif FTP et désactivez-le si c’est le cas. En mode passif, le serveur FTP
ouvre une connexion au client sur un port défini de façon dynamique, ce qui peut
entraîner des conflits avec la configuration des filtres de port dans le service de filtres IP.
Pour la liste des ports TCP et UDP habituellement utilisés, consultez “Ports utilisés par les
ordinateurs Mac OS X” à la page 335.