Procédures correctives, Résolution des problèmes d’échec de communication – HP Logiciel HP Matrix Operating Environment Manuel d'utilisation

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virtuelles, Infrastructure Orchestration enregistre continuellement une erreur indiquant que gestion
des machines virtuelles n’est pas configuré pour communiquer avec vCenter.

Action

Enregistrez les Informations d’identification système du nœud vCenter détecté dans Systems
Insight Manager, puis ajoutez les informations d’identification VME en utilisant l’option de menu
de Systems Insight Manager Options (Options)

→VME Options (Options VME)→Add or Edit VME

Credentials (Ajouter ou modifier les informations d’identification VME).

Vérifiez que le service « VMware vCenter Management Webservices » est démarré.

Une autre solution, si vous n’effectuez pas de provisionnement de VM sur ESX et que ce message
fait augmenter le fichier journal de Infrastructure Orchestration trop rapidement, consiste à
configurer Infrastructure Orchestration en mode Hyper-V uniquement. Modifiez la propriété
suivante dans le fichier : ..\Program Files\HP\Matrix Infrastructure
Orchestration\conf\hpio.properties

##### HYPERVISORS ####
# Set this value to true if the only hypervisors in the
# managed environment is MS Hyper-V
only.hyperv.hypervisors = true

Après avoir mis à jour le fichier hpio.properties, redémarrez HP Matrix Infrastructure
Orchestration.

Procédures correctives

Mise à jour manuelle de la base de données de refacturation

Le serveur de refacturation n’est pas en cours d’exécution

Si le serveur de refacturation n’est pas en cours d’exécution pour une raison quelconque, la base
de données de refacturation est obsolète.

Problème

Cause possible

Exécutez la commande Update_Chargeback_DB.py pour forcer l’actualisation de la base de
données de refacturation pour un jour donné ou une séquence de jours.

Action

Exécutez la commande Update_Chargeback_DB.py qui se trouve à l’emplacement par défaut
..\Program Files\HP\Matrix Infrastructure Orchestration\chargeback

.

Pour exécuter l’outil, Python et pyodbc doivent être installés sur le CMS. L’outil ne peut être exécuté
que par un utilisateur doté de droits d’administrateur pour la base de données. La commande utilise
le mode d’authentification de Windows pour se connecter à la base de données.

Utilisation de la commande, où start_date et end_date sont indiqués au format yyyy-MM-dd :

Update_Chargeback_DB.py start_date [end_date] [-force]

Résolution des problèmes d’échec de communication

Résolution des problèmes d’échec de communication.

Problème

Cause possible

Action

Vérifiez que les informations d’identification de vCenter sont correctes dans Systems Insight
Manager.

Vérifiez que les hôtes de machine virtuelle sont correctement enregistrés pour l’utilisation de
Gestion des machines virtuelles d’Insight Control et qu’ils ne signalent aucun problème sur
Systems Insight Manager.

Vérifiez que Matrix OE affiche correctement les ressources (physiques ou virtuelles)

Vérifiez que les informations d’identification Onboard Administrator ont été ajoutées au nœud
du boîtier de Systems Insight Manager

Corrigez tous les problèmes de communication, puis attendez le prochain cycle de synchronisation.
Les ressources doivent s’afficher correctement dans le pool Unassigned (Non attribué) de Infrastructure
Orchestration.

Procédures correctives

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