HP Imprimante HP Color LaserJet CP1215 - Manuel (Page 98)

Assistance clientèle HP
Services en ligne
Pour un accès 24 heures sur 24 aux derniers logiciels d'impression HP, des informations sur les produits
et l'assistance via une connexion Internet, rendez-vous sur le site Web :
www.hp.com/support/
ljcp1210series .
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) est une suite d'outils de dépannage en ligne pour les
outils informatiques de bureau et les produits d'impression. Visitez le site
instantsupport.hp.com .
Assistance téléphonique
HP propose une assistance téléphonique gratuite pendant la durée de la garantie. Pour obtenir le
numéro de téléphone de votre pays/région, consultez la brochure livrée avec le périphérique ou rendez-
vous sur la page
www.hp.com/support/ . Avant d'appeler HP, assurez-vous d'avoir les informations
suivantes à portée de main : le nom du produit et son numéro de série, la date de l'achat et une
description du problème.
Logiciels, pilotes et informations électroniques
www.hp.com/go/ljcp1210series_software
La page Web pour les pilotes est en anglais mais vous pouvez télécharger les pilotes dans plusieurs
langues.
Commande directe d'accessoires ou de consommables HP
● Etats-Unis : www.hp.com/sbso/product/supplies
● Canada : www.hp.ca/catalog/supplies
● Europe : www.hp.com/go/ljsupplies
● Asie Pacifique : www.hp.com/paper/
Pour commander des pièces et des accessoires HP, accédez à HP Parts Store à l'adresse www.hp.com/
buy/parts (Etats-Unis et Canada seulement), ou appelez le 1-800-538-8787 (Etats-Unis) ou
1-800-387-3154 (Canada).
Informations de service HP
Pour connaître les distributeurs HP agréés, appelez le 1-800-243-9816 (Etats-Unis) ou le
1-800-387-3867 (Canada).
En dehors des Etats-Unis et du Canada, utilisez le numéro de l'assistance clientèle de votre pays/région.
Reportez-vous au prospectus fourni dans le carton d'emballage du périphérique.
Contrats de maintenance HP
Appelez le 1-800-HPINVENT (1-800-474-6836 (Etats-Unis)) ou le 1-800-268-1221 (Canada). Vous
pouvez également consulter le site Web de services HP Care Pack à l'adresse suivante :
www.hpexpress-services.com/10467a .
Pour un service étendu, appelez le 1-800-446-0522.
90 Annexe B Service et assistance FRWW