HP Imprimante HP Color LaserJet CP1215 - Manuel (Page 90)

Problèmes liés au logiciel du produit
Problème Solution
Aucun pilote d'imprimante pour le produit n'est visible dans le
dossier Imprimantes. ● Réinstallez le logiciel du produit.
REMARQUE : Fermez toutes les applications
actives. Pour fermer une application dont l'icône
est présente dans la barre des tâches, cliquez
avec le bouton droit de la souris sur l'icône et
sélectionnez Fermer ou Désactiver.
● Essayez de brancher le câble USB sur un autre port USB
de l'ordinateur.
Un message d'erreur s'est affiché durant l'installation du
logiciel ● Réinstallez le logiciel du produit.
REMARQUE : Fermez toutes les applications
actives. Pour fermer une application dont l'icône
est présente dans la barre des tâches, cliquez
avec le bouton droit de la souris sur l'icône et
sélectionnez Fermer ou Désactiver.
● Vérifiez la quantité d'espace disponible sur le lecteur où
vous installez le logiciel du produit. Si cela est nécessaire,
libérez autant d'espace que possible et réinstallez le
logiciel du produit.
● Si cela est nécessaire, exécutez le défragmenteur de
disque et réinstallez le logiciel du produit.
Le produit est en mode Prêt mais rien ne s'imprime. ● Imprimez une page de configuration et vérifiez le bon
fonctionnement du produit.
● Vérifiez que tous les câbles sont correctement installés
et respectent les spécifications. Ceci inclut le câble USB
et le cordon d'alimentation. Essayez un nouveau câble.
82 Chapitre 7 Résolution des problèmes FRWW