HP Imprimante HP Color LaserJet CP1215 - Manuel (Page 85)

Problème Cause Solution
De l’encre apparaît autour des
caractères imprimés. Il se peut que le support soit mal chargé. Retournez la pile de papier dans le bac.
Si de l’encre s’étale en grande quantité
autour des caractères, le papier est
probablement très résistant. Utilisez un autre type de papier, tel qu’un
papier de haute qualité utilisé dans les
imprimantes laser couleur.
Une image qui apparaît en haut de la
page (en noir sur blanc) se répète sur
toute la page (sur un fond gris). Les paramètres du logiciel peuvent
affecter l’impression de l’image. A partir de votre application, modifiez la
nuance (l’obscurité) du fond sur lequel
apparaît l’image répétée.
A partir de votre application, faites
pivoter la page de 180° pour imprimer
d’abord l’image la plus claire.
L’ordre d’impression des images peut
affecter l’impression. Changez l’ordre dans lequel les images
sont imprimées. Par exemple, l’image la
plus claire apparaît en haut de la page et
la plus foncée en bas de la page.
Une surtension peut avoir affecté le
périphérique. Si ce problème se reproduit au cours
d’une impression, éteignez le
périphérique pendant 10 minutes, puis
rallumez-le pour relancer l’impression.
Résolution des problèmes des documents couleur
Cette section décrit les problèmes qui peuvent se produire lorsque vous imprimez en couleur.
Problème Cause Solution
Seul le noir est imprimé alors que le
document doit être imprimé en couleur. Le mode couleur n’est pas sélectionné
dans l’application ou dans le pilote
d’imprimante. Sélectionnez le mode couleur au lieu du
mode en niveaux de gris.
Le pilote d’imprimante correct n’est peut-
être pas sélectionné dans l’application. Sélectionnez le pilote d’imprimante qui
convient.
Le périphérique n’est peut-être pas
correctement configuré. Imprimez une page de configuration. Si
aucune couleur n'apparaît sur la page de
configuration, contactez l'assistance
clientèle HP. Reportez-vous à la section
Assistance clientèle HP page 90 ou à
la brochure d'assistance fournie avec
l'imprimante.
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