Impossible d'ouvrir le serveur web intégré – HP Imprimante grand format HP Officejet 7110 ePrinter - H812a Manuel d'utilisation

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Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante

Cette section propose des solutions aux problèmes courants liés à la gestion de l'imprimante. Cette

section contient les rubriques suivantes :

Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré

REMARQUE : Pour que l'utilisation du serveur Web intégré (EWS) soit possible, l'imprimante doit

être connectée à un réseau par le biais d'une connexion Ethernet ou sans fil. Le serveur Web intégré

ne peut pas être utilisé si l'imprimante est reliée à un ordinateur via un câble USB.

Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré

Vérification de la configuration réseau

Prenez soin de ne pas utiliser un câble téléphonique ou un câble croisé pour connecter le

périphérique au réseau.

Vérifiez que le câble réseau est bien branché à l'imprimante.

Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension et

fonctionne correctement.

Vérification de l'ordinateur

Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est relié au réseau.

REMARQUE : Pour que l'utilisation du serveur Web intégré (EWS) soit possible, l'imprimante doit

être connectée à un réseau par le biais d'une connexion Ethernet ou sans fil. Le serveur Web intégré

ne peut pas être utilisé si l'imprimante est reliée à un ordinateur via un câble USB.

Vérification du navigateur Web

Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Pour plus

d'informations, consultez la section Caractéristiques du serveur Web intégré à la page 110.

Si votre navigateur Web utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet, essayez

de désactiver ces paramètres. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec

votre navigateur Web.

Assurez-vous que JavaScript et les cookies sont activés dans votre navigateur Web. Pour plus

d'informations, consultez la documentation fournie avec votre navigateur Web.

Vérification de l'adresse IP de l'imprimante

Pour vérifier l'adresse IP de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau, qui

mentionne l'adresse IP. Appuyez sur le bouton (Informations réseau) pour imprimer la page

de configuration du réseau.

Soumettez une requête Ping à l'imprimante en utilisant l'adresse IP à partir de l'invite de

commande (Windows) ou de l'utilitaire réseau (Mac OS X). (L'utilitaire réseau est situé dans le

dossier Utilitaires, dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.)

Si, par exemple, l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez la commande suivante à l'invite de

commande (sous Windows) :

C:\Ping 123.123.123.123

74 Chapitre 5 Résolution de problèmes

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