HP Imprimante grand format HP Officejet 7110 ePrinter - H812a - Manuel (Page 71)

Résolution des problèmes liés à l'imprimante
ASTUCE : Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/
support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux
problèmes communs sur l'imprimante.
Cette section contient les rubriques suivantes :
● L'imprimante s'arrête de façon inattendue
● Échec de l'alignement
● L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
● L'imprimante imprime lentement
● L'imprimante émet des bruits inhabituels
● Impression d'une page vierge ou impression partielle
● Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
● La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
L'imprimante s'arrête de façon inattendue
Vérification de l'alimentation et des connexions
● Assurez-vous que l'imprimante est correctement branchée sur une prise secteur (CA)
opérationnelle. Pour connaître les exigences en matière de tension d'alimentation, voir
Caractéristiques électriques à la page 117.
Échec de l'alignement
Si le processus d'alignement échoue, assurez-vous que vous avez chargé du papier vierge ordinaire
dans le bac d'entrée. L'alignement échoue lorsque du papier de couleur est chargé dans le bac
d'entrée.
Si le processus d'alignement échoue, il se peut que le nettoyage de la tête d'impression soit
nécessaire ou qu'un capteur soit défaillant. Pour nettoyer la tête d'impression, voir Nettoyage de la
tête d'impression à la page 92.
Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance
HP. Voir www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent
de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez
votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance
technique.
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
Des travaux sont bloqués dans la file d'attente d'impression.
● Ouvrez la file d'attente d'impression, annulez tous les documents et redémarrez l'ordinateur.
Une fois le redémarrage de l'ordinateur effectué, tentez de lancer l'impression. Pour plus
d’informations, reportez-vous à l'aide du système d'exploitation.
58 Chapitre 5 Résolution de problèmes FRWW