HP Imprimante grand format HP Officejet 7110 ePrinter - H812a - Manuel (Page 72)

Vérification de l'installation de l'imprimante
● Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Conseils et ressources de dépannage
à la page 57.
Vérification de l'installation du logiciel HP
● Si l'imprimante est mise hors tension pendant l'impression, un message d'alerte devrait
apparaître sur l'écran de l'ordinateur. Si ce n'est pas le cas, il est probable que le logiciel HP
fourni avec l'imprimante n'est pas correctement installé. Pour résoudre ce problème, désinstallez
complètement le logiciel HP, puis réinstallez-le. Pour plus d'informations, voir Désinstallation et
réinstallation du logiciel HP à la page 95.
Vérification des branchements
● Vérifiez que le câble USB ou Ethernet est correctement branché aux deux extrémités.
● Si l'imprimante est connectée à un réseau, vérifiez les éléments suivants :
◦ Vérifiez le voyant de liaison à l'arrière de l'imprimante.
◦ Vous n'utilisez pas un cordon téléphonique pour connecter l'imprimante.
Vérification d'un logiciel de pare-feu personnel installé sur l'ordinateur
● Le logiciel de pare-feu personnel est un programme de sécurité qui protège un ordinateur contre
toute intrusion. Cependant, le pare-feu peut bloquer des communications entre l'ordinateur et
l'imprimante. En cas de problème de communication avec l'imprimante, essayez provisoirement
de désactiver le pare-feu. Si le problème persiste, le pare-feu n'est pas la source du problème
de communication. Vous devez donc le réactiver.
L'imprimante imprime lentement
Essayez les solutions suivantes si la vitesse d'impression de l'imprimante est très lente.
● Solution 1 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus faible
● Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
● Solution 3 : Contactez l'assistance HP
Solution 1 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus faible
La qualité d'impression était définie sur un paramètre plus élevé.
Vérifiez le paramètre de qualité d'impression. Avec les paramètres Optimale et ppp maximum,
l'impression est d'une qualité supérieure, mais s'effectue plus lentement qu'avec l'option Normale ou
Brouillon. L'option Brouillon offre la vitesse d'impression la plus élevée.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante. Un niveau d'encre insuffisant peut
provoquer une surchauffe de la tête d'impression. Dans ce cas, l'imprimante ralentit pour permettre le
refroidissement.
Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
FRWW Résolution des problèmes liés à l'imprimante 59