HP Imprimante grand format HP Officejet 7110 ePrinter - H812a - Manuel (Page 66)

Assistance HP
En cas de problème, procédez comme suit
1. Consultez la documentation fournie avec l'imprimante.
2. Accédez au site Web de l'assistance en ligne HP à l'adresse www.hp.com/support. Ce site Web
fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes
communs sur l'imprimante. L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP.
Constituant le moyen le plus rapide d’obtenir des informations à jour sur l'imprimante et
l’assistance de spécialistes, le service d’assistance de HP propose par ailleurs les avantages
suivants :
● Un accès rapide à des spécialistes de l’assistance en ligne compétents
● Mises à jour du logiciel HP et des pilotes pour l'imprimante HP
● Informations de dépannage très utiles pour résoudre les problèmes courants
● Mises à jour de l'imprimante proactives, alertes de support et lettres d'information HP
disponibles lorsque vous enregistrez l'imprimante
Pour plus d'informations, consultez la section Obtention d'une assistance en ligne
à la page 53.
3. Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilité varient selon l'imprimante, le
pays/la région, ainsi que la langue. Pour plus d'informations, consultez la section Assistance
téléphonique HP à la page 54.
● Obtention d'une assistance en ligne
● Assistance téléphonique HP
Obtention d'une assistance en ligne
Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site d'HP, à l'adresse
www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de
résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre
pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le
centre d'assistance.
Sur ce site, vous trouverez une assistance technique, des pilotes, des fournitures, des informations
sur les procédures de commande ainsi que d'autres options, telles que :
● Accès aux pages d'assistance en ligne
● Envoyer un courrier électronique à HP pour obtenir des réponses à vos questions.
● Discussion en direct avec un technicien HP
● Recherche des mises à jour logicielles HP.
Vous pouvez également obtenir de l'aide à partir du logiciel HP (Windows ou Mac OS X) qui propose
des solutions étape par étape simples pour résoudre les problèmes d'impression courants. Pour plus
d'informations, voir Outils de gestion de l'imprimante à la page 159.
Les options d'assistance et la disponibilité varient selon l'imprimante, le pays/la région, ainsi que la
langue.
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