HP Imprimante tout-en-un HP Officejet 7410 - Manuel (Page 196)

● Si un répondeur partage la ligne téléphonique avec votre appareil tout-en-
un HP, vous rencontrerez peut-être l'un des problèmes suivants :
–
Il se peut que votre message sortant soit trop long ou trop bruyant pour
que l'appareil tout-en-un HP puisse détecter les tonalités de télécopie,
ce qui peut provoquer la déconnexion du télécopieur expéditeur.
– Votre répondeur raccroche peut-être trop vite après la diffusion du
message sortant s'il ne détecte pas une voix enregistrant un message,
comme c'est le cas lors de l'appel d'un télécopieur. Cela empêche
l'appareil tout-en-un HP de détecter les tonalités de télécopie. Ce
problème affecte principalement les répondeurs téléphoniques
numériques.
Les actions suivantes vous aideront probablement à résoudre ces problèmes :
–
Assurez-vous que votre appareil tout-en-un HP est configuré pour la
réception automatique de télécopies. Pour obtenir des informations sur
la configuration de votre appareil tout-en-un HP pour la réception
automatique de télécopies, reportez-vous à la section
Configuration de
l'appareil tout-en-un HP pour la réception de télécopies .
– Assurez-vous que le paramètre Sonneries avant réponse est
correctement réglé. Configurez votre répondeur de sorte qu'il réponde à
4 sonneries et votre appareil tout-en-un HP de sorte qu'il réponde au
nombre maximal de sonneries pris en charge. (Le nombre maximal de
sonneries varie en fonction des pays et des régions) Avec cette
configuration, le répondeur prend l'appel et l'appareil tout-en-un HP
surveille la ligne. Si l'appareil tout-en-un HP détecte qu'il s'agit d'une
télécopie, l'appareil tout-en-un HP la reçoit. S'il s'agit d'un appel vocal, le
répondeur enregistre le message entrant. Pour plus d'informations sur le
réglage du nombre de sonneries avant réponse, consultez
Définition du
nombre de sonneries avant réponse .
– Déconnectez le répondeur et tentez de recevoir une télécopie. Si vous
pouvez recevoir une télécopie lorsque le répondeur est déconnecté, ce
dernier peut être la cause du problème.
– Reconnectez le répondeur et enregistrez à nouveau votre message
sortant. Veillez à ce que ce message soit aussi bref que possible (10
secondes au maximum), et parlez doucement et lentement lors de
l'enregistrement. A la fin de votre message sortant, enregistrez encore 4
à 5 secondes de silence sans bruit de fond. Essayez à nouveau de
recevoir une télécopie.
Remarque Certains répondeurs numériques peuvent ne pas conserver
le silence enregistré à la fin de votre message sortant.
Réécoutez votre message sortant pour vérifier.
● Si votre appareil tout-en-un HP partage la ligne téléphonique avec d'autres
types d'équipements téléphoniques, tels qu'un répondeur, un modem pour
PC ou une boîte de commutation à plusieurs ports, le niveau du signal de
télécopie peut être réduit. Ceci peut entraîner des problèmes lors de la
réception de télécopies.
Pour déterminer si un autre équipement est à l'origine du problème,
déconnectez tous les équipements de la ligne téléphonique à l'exception de
l'appareil tout-en-un HP, puis essayez de recevoir une télécopie. Si vous
recevez des télécopies correctement lorsque les autres équipements sont
Guide de l'utilisateur 193
Informations
relatives au
dépannage