Frww processus de dépannage 145 – HP Imprimante HP Color LaserJet série 2605 Manuel d'utilisation

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Numéro
de l’étape

Etape de vérification

Problèmes possibles

Solutions

Un pilote incorrect est sélectionné.

Sélectionnez le pilote approprié.

Branchez le câble
réseau ou USB à
l’imprimante et à
l’ordinateur. Utilisez une
application de traitement
de texte pour envoyer un
travail d’impression à
l’imprimante.

D’autres périphériques sont connectés
au port USB.

Déconnectez les autres périphériques
et essayez à nouveau d’imprimer.

Il existe un problème lié au pilote de
port dans Microsoft Windows.

Désinstallez, puis réinstallez le logiciel
de l’imprimante. Vérifiez que la
procédure d’installation et le paramètre
de port utilisés sont corrects.

Si l’erreur persiste, contactez
l’assistance clientèle HP. Reportez-
vous à la section

Assistance

clientèle HP

ou à la brochure

d’assistance fournie avec l’imprimante.

5

Est-ce que l’imprimante
reconnaît une carte
mémoire et imprime à
partir de celle-ci ?

Insérez une carte
mémoire et imprimez
une page d’index.

L’imprimante ne reconnaît pas la carte.

Retirez la carte et réinsérez-la dans
l’emplacement de carte mémoire.
Vérifiez que la carte est entièrement
insérée dans l’emplacement.

Vérifiez que le type de la carte
mémoire est pris en charge.

Vérifiez qu’une seule carte est insérée
dans les emplacements de carte
mémoire.

L’imprimante n’imprime pas certaines
images.

Vérifiez que le format des fichiers sur
la carte mémoire est correct.
L’imprimante reconnaît uniquement les
fichiers au format de fichier .JPEG et
de couleurs sRVB.

FRWW

Processus de dépannage

145

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