QuickLabel Kiaro! - Manuel (Page 123)

Dépannage
Guide d’utilisation de la Kiaro! 109
L'impression n'est pas satisfaisante
Les caractères sont imprimés de manière aléatoire
Vérifiez que l'imprimante et
l'ordinateur peuvent communiquer de
manière interactive. Si l'imprimante et l'ordinateur ne
peuvent pas communiquer de manière
interactive, le Contrôleur d'état ne
démarre pas même si l'impression a
commencé.
Ouvrez la fenêtre Propriétés du pilote
d'impression, puis cliquez sur l'onglet
Port. Assurez-vous que la case Activer
communication bidirectionnelle est
cochée.
Si le problème persiste après avoir suivi
la procédure ci-dessus, désinstallez le
pilote d'impression puis réinstallez-le.
Point à contrôler Solution
Point à contrôler Solution
Un câble d'interface est débranché. Vérifiez le câble d'interface et
assurez-vous qu'il est connecté à
l'imprimante et à l'ordinateur.
Le pilote d'impression n'est pas
sélectionné sur l'ordinateur. Assurez-vous d'avoir sélectionné
l'imprimante Kiaro! au démarrage de la
tâche d'impression.
Vérifiez que la page de test s'imprime.
Attention, vous devez utilisez un papier
à étiquettes de 4" x 5".
Essayez d'imprimer une page de test à
partir de l'onglet Page de test de
l'Utilitaire de maintenance.
Si la page de test s'imprime, vérifiez les
paramètres du logiciel de l'application,
la méthode opérationnelle et le contenu
des données à imprimer.
Si la page de test ne s'imprime pas,
contactez l'Assistance QuickLabel.