Dell PowerEdge 1400SC - Manuel (Page 101)

D-2 Guide d'utilisation
Couverture pendant la première année
Pendant la première année à partir de la date de facturation, Dell réparera ou rempla-
cera les produits couverts par cette garantie limitée qui sont retournés à l'usine de
Dell. Pour obtenir le service de garantie, vous devez appeler le support technique
clients de Dell pendant la période de garantie. Référez-vous au chapitre intitulé
« Obtention d'aide » dans votre documentation système
de dépannage ou, pour cer-
tains systèmes, à la section intitulée « Contacter Dell » dans votre guide du système
en ligne, pour trouver le numéro de téléphone approprié afin d'obtenir une assistance
clientèle. Si une réparation sous garantie est nécessaire, Dell vous fournira un numéro
d’autorisation de retour de matériel. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur
emballage d’origine ou un équivalent, vous devez payer à l’avance les frais d’expédi-
tion et vous devez assurer l’envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage
pendant le transport. Dell vous renverra le produit réparé ou un remplacement à ses
frais si vous utilisez une adresse au Canada, quand cela est applicable. Les autres
expéditions seront payées à la réception.
REMARQUE : Avant d’expédier le ou les produits à Dell, sauvegardez les données
des disques durs et des autres dispositifs de stockage de produits. Retirez les sup-
ports amovibles comme les disquettes, les cédérom ou les cartes PC. Dell ne peut
être tenu pour responsable en cas de perte de données ou de logiciels.
Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés. Dell utilise des
pièces neuves ou équivalant à du neuf provenant de fabricants variés pour les répara-
tions de garantie et pour la fabrication de produits de remplacement. Quand Dell
répare un produit, les termes de sa garantie ne sont pas étendus.
Couverture pendant la deuxième et la troisième années
Pendant la deuxième et la troisième années de cette garantie limitée, Dell fournira,
sur base d'échange et en conformité avec la règle d'échange de Dell en vigueur à la
date de l'échange, des pièces de rechange pour les produits matériels Dell couverts
par cette garantie limitée quand une pièce aura besoin d'être remplacée. Vous devez
indiquer à l'avance chaque panne de matériel au support technique clientèle de Dell
afin que Dell accepte de remplacer la pièce et expédie la pièce de rechange. Dell vous
renverra le produit réparé ou un remplacement à ses frais si vous utilisez une adresse
au Canada, quand cela est applicable. Les autres expéditions seront payées à la
réception. Dell inclura un emballage d’expédition payé à l’avance avec chaque pièce
de remplacement pour que vous renvoyez la pièce remplacée à Dell. Les pièces de
remplacement sont neuves ou reconditionnées. Dell peut fournir des pièces de rem-
placement provenant de fabricants divers. Les conditions de garantie pour une pièce
de remplacement s’appliquent pendant le reste des conditions de la garantie limitée.
Vous paierez Dell pour les pièces de remplacement si la pièce remplacée n’est pas
renvoyée à Dell. Le processus de renvoi des pièces remplacées, et votre obligation
de payer le replacement des pièces si vous ne retournez pas les pièces remplacées à
Dell, se fera conformément à la règle d'échange de Dell en vigueur à la date de
l'échange.
Vous acceptez la pleine responsabilité pour votre logiciel et vos données. Dell n’a pas
à vous indiquer ou à vous rappeler les procédures de sauvegarde et les autres procé-
dures appropriées.