Dell XPS 720 (Mid 2007) - Manuel (Page 63)

Dépannage
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Un programme se bloque continuellement
REMARQUE :
Les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation qui peuvent se trouver
dans la documentation, sur une disquette, un CD ou un DVD.
R EPORTEZ - VOUS À LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL . Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.
Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows
L ANCEZ L ' A SSISTANT C OMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES .
Windows XP :
L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne dans
un environnement similaire aux systèmes d'exploitation autres que Windows XP.
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Accessoires → Assistant Compatibilité des programmes →
Suivant.
2 Suivez les instructions affichées.
Windows Vista :
L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne dans
un environnement similaire aux systèmes d'exploitation autres que Windows Vista.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Programmes → Utiliser un programme plus ancien
avec cette version de Windows.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions affichées.
Un écran bleu apparaît
É TEIGNEZ L ' ORDINATEUR . Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant
la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne), puis redémarrez le système.
Autres incidents logiciels
R EPORTEZ - VOUS À LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ SON ÉDITEUR POUR OBTENIR DES
INSTRUCTIONS DE DÉPANNAGE .
• Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d'exploitation installé.
• Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel. Reportez-vous
à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.
S AUVEGARDEZ VOS FICHIERS IMMÉDIATEMENT .
U TILISEZ UN PROGRAMME DE DÉTECTION DE VIRUS POUR VÉRIFIER LE DISQUE DUR , LES DISQUETTES , LES C D
OU LES D V D .
E NREGISTREZ ET FERMEZ TOUS LES FICHIERS OU PROGRAMMES OUVERTS , PUIS ARRÊTEZ L ' ORDINATEUR À L ' AIDE
DU MENU D ÉMARRER .