Dell XPS 720 (Mid 2007) - Manuel (Page 62)

62
Dépannage
Incidents liés au clavier
PRÉCAUTION :
Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes
de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
V ÉRIFIEZ LE CÂBLE DU CLAVIER .
• Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur (voir “Préparation d'une intervention à l'intérieur de l'ordinateur”, page 91), reconnectez le câble
du clavier comme indiqué dans le schéma d'installation, puis redémarrez l'ordinateur.
• Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont tordues ou cassées ou si les câbles sont endommagés.
Redressez les broches tordues.
• Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l'ordinateur.
T ESTEZ LE CLAVIER . Connectez un clavier fiable à l'ordinateur et essayez de l'utiliser.
E XÉCUTEZ L ' UTILITAIRE DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES MATÉRIELS . voir “Dépannage des incidents logiciels
et matériels”, page 90.
Incidents liés aux logiciels et blocages
PRÉCAUTION :
Avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes
de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
L'ordinateur ne démarre pas
V ÉRIFIEZ LES VOYANTS DE DIAGNOSTIC . voir “Voyants de diagnostic”, page 72.
V ÉRIFIEZ QUE LE CORDON D ' ALIMENTATION EST FERMEMENT RACCORDÉ À L ' ORDINATEUR ET À LA PRISE
ÉLECTRIQUE .
L'ordinateur ne répond plus
AVIS :
Si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d'arrêt du système d'exploitation, il est possible
que vous perdiez des données.
É TEIGNEZ L ' ORDINATEUR . Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant
la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne), puis redémarrez le système.
Un programme ne répond plus
T ERMINEZ L ' EXÉCUTION DU PROGRAMME .
1 Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap> pour accéder au gestionnaire de tâches.
2 Cliquez sur l'onglet Applications.
3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.