Dell PowerEdge 4400 - Manuel (Page 94)

Vous acceptez la pleine responsabilité pour votre logiciel et vos données. Dell n’a pas à vous indiquer ou à vous rappeler les procédures de
sauvegarde et les autres procédures appropriées.
Conditions générales
DELL NE FOURNIT AUCUNE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE AU- DELÀ DE CELLES EXPRIMÉES DANS CE CONTRAT DE
GARANTIE. DELL DÉNIE TOUTES LES AUTRES GARANTIES ET CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS
S'Y LIMITER, LES GARANTIES ET CONDITIONS DE COMMERCIALISATION ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. CERTAINS
ÉTATS (OU JURIDICTIONS) NE PERMETTENT PAS DE LIMITATION SUR LES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, AUQUEL CAS
CETTE LIMITATION PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOTRE CAS.
LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU MATÉRIEL EST LIMITÉE À LA
RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME STIPULÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE. CES GARANTIES VOUS DONNENT DES
DROITS JURIDIQUES SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ AVOIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'ÉTAT EN ÉTAT (OU JURIDICTION).
DELL N'ACCEPTE PAS DE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDUITS, AU-DELÀ DES REMÈDES
INDIQUÉS DANS CETTE DÉCLARATION DE GARANTIE, Y COMPRIS TOUTE RESPONSABILITÉ POUR LA NON DISPONIBILITÉ D'UN
PRODUIT OU POUR LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, CE SANS LIMITATION.
CERTAINS ÉTATS (OU JURIDICTIONS) NE PERMETTENT PAS D'EXCLUSION OU DE LIMITES SUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS OU
INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LES LIMITES PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOTRE CAS.
Ces conditions ne s'appliquent qu'à la garantie limitée de trois ans de Dell. Pour les conditions sur les contrats de service sur place éventuels
couvrant votre système, reportez-vous à votre facture ou au contrat de service sur place séparé que vous recevrez.
Si Dell choisit d'échanger un produit ou un composant, l'échange se fera en conformité avec la règle d’échange de Dell effective à la date de
l'échange. Dans tout cas où Dell émet un numéro d’autorisation de retour du matériel, Dell doit recevoir le(s) produit(s) pour leur réparation avant
l
’expiration de la garantie afin que la réparation soit couverte par la garantie.
Règles de retour (États-Unis et Canada seulement)
Si vous êtes un utilisateur final ayant acheté des produits neufs directement à une société Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell dans les 30 jours
après la date de facturation contre remboursement du prix d'achat du produit ou un crédit équivalent. Si vous êtes un utilisateur final ayant acheté
des produits reconditionnés ou remis à neuf auprès d’une société Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell dans les 14 jours après la date de
facturation contre remboursement du prix d'achat du produit ou un crédit équivalent. Dans les deux cas, le remboursement ou le crédit n'inclut pas
les frais de livraison et de manutention indiqués sur votre facture. Si vous représentez une organisation ayant acheté les produits lors d'un accord
écrit avec Dell, il peut y avoir des termes différents pour les règles de retour des produits dépendantes de l'accord que vous avez avec Dell.
Pour renvoyer des produits, vous devez appeler le service clientèle de Dell afin de recevoir un numéro d’autorisation de retour pour crédit.
Référez-vous à « Obtention d'aide » dans votre Guide d'installation et de dépannage pour repérer le numéro de téléphone adéquat à l'obtention
d'assistance à la clientèle. Pour accélérer votre demande de remboursement ou de crédit, Dell s’attend à ce que vous expédiez les produits à
Dell dans leur emballage d'origine dans les cinq jours à compter de la date d’émission par Dell d’un numéro d’autorisation de retour pour crédit.
Vous devez également payer à l'avance l'expédition, et vous devez assurer la livraison ou bien accepter les risques de perte ou de dommages
pendant l'expédition. Vous ne pouvez renvoyer le logiciel pour un remboursement ou un crédit que si l'emballage scellé contenant les disquettes
ou les CD n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, toutes les disquettes, tous les CD, tous les
câbles d'alimentation et les autres articles compris dans le produit doivent être renvoyés avec lui. Pour les clients souhaitant renvoyer (contre
remboursement ou crédit seulement) des logiciels d’application ou un système d’exploitation installés par Dell, le système entier doit être renvoyé,
avec tous les supports et toute la documentation qui étaient inclus dans la livraison d’origine.
Cette règle de retour « Satisfait ou remboursé » ne s'applique pas aux produits DellWare, qui peuvent être renvoyés suivant la règle de retour
DellWare en vigueur. En outre, les pièces reconditionnées achetées auprès du service de ventes des pièces détachées Dell au Canada ne
peuvent pas être renvoyées.
Déclaration de conformité à l'an 2000 pour les produits matériels de marque Dell
Les produits matériels de marque Dell expédiés à partir du 1er janvier 1997 remplissent les conditions requises pour porter le logo « NSTL
Hardware Tested Year 2000 Compliant » (« Matériel testé NSTL pour la conformité à l’an 2000 ») en vertu d’essai formel avec le test réussi
YMARK2000 des laboratoires NSTL (National Software Testing Laboratories).* Dell traitera tout échec au test YMARK2000 comme un
événement couvert par la garantie Dell pour le produit et sujet aux limitations normales de la garantie.** Pour une copie complète de la garantie
Dell, consultez la documentation des produits. Les produits matériels de marque Dell reconnaîtront également l’an 2000 comme une année
bissextile.
*La norme YMARK2000 teste la capacité du matériel et du micrologiciel du système à supporter le passage à l’an 2000 (et à reconnaître les
années bissextiles, lorsque c’est le cas, pour l’an 2000 à 2009 inclus) et non la capacité des options, des systèmes d’exploitation ou des logiciels
d
’application. Les produits matériels de marque Dell qui réusissent à l'épreuve YMARK2000 sont conformes au BSI-DISC PD 2000-1.
** Hormis cette clarification de la garantie Dell pour le matériel portant le logo NSTL, les autres garanties, conditions et recours, express ou
implicites, relatifs à la conformité à l'an 2000 sont rejetés. Pour effectuer une réclamation sous garantie pour le matériel portant le logo NSTL, les
clients doivent contacter Dell avant le 1er janvier 2001. Pour effectuer une réclamation, écrivez à :
REMARQUE : Si vous choisissez l’une des options de garantie et de service au lieu de la garantie limitée de trois ans décrite ci-
dessus, l’option choisie sera indiquée sur votre facture.