Dell Inspiron 4000 - Manuel (Page 127)

Annexe 127
Garantie pendant la première année
Lors de la première année à compter de la date de facturation, Dell répare
ou remplace les produits qui sont retournés à l'usine Dell et qui sont
couverts par cette garantie limitée. Pour obtenir le service de garantie, vous
devez contacter le Support Technique Clientèle de Dell dans les limites de
la période de garantie. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la
page 85 pour obtenir les coordonnées du contact approprié et bénéficier
d'une assistance client. Si une réparation sous garantie est nécessaire, Dell
vous fournira un numéro d'autorisation de renvoi du matériel. Vous devez
renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou équivalent,
payer d'avance les frais d'expédition, et assurer l'envoi ou accepter les risques
de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Dell vous renverra le
produit réparé ou le remplacera à ses frais si vous utilisez une adresse au
Canada, le cas échéant. Les expéditions vers d'autres destinations sont
payées à la réception.
REMARQUE : Avant d'expédier le ou les produits à Dell, sauvegardez les
données sur le ou les disques durs et sur tout autre dispositif de stockage des
produits. Retirez tous les supports amovibles comme les disquettes, les CD ou
les cartes PC. Dell décline toute responsabilité en cas de perte de données ou
de logiciels.
Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés.
Dell utilise des pièces neuves ou remises en état provenant de différents
fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de
produits de remplacement. Quand Dell répare ou remplace un produit,
la période de garantie n'en est pas prolongée.