Apple AppleCare Protection Plan for Mac - Manuel (Page 44)

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AppleCare Protection Plan
Guide de référence rapide
Essayez les opérations suivantes, faciles à réaliser, avant d’appeler
Apple pour obtenir de l’aide.
Si vous avez des problèmes avec votre Mac, essayez les procédures de
dépannage ci-après. Si le problème persiste, passez à l’étape suivante.
Par mesure de sécurité, il est recommandé de sauvegarder les données
du disque dur avant d’appliquer ces procédures.
1. Vérifiez les connexions.
Éteignez l’ordinateur et assurez-vous que tous les câbles y sont
correctement connectés. Rallumez l’ordinateur pour voir si cette
vérification a permis de résoudre le problème.
2. Déconnectez les périphériques.
Éteignez l’ordinateur. Déconnectez tous les périphériques à
l’exception du moniteur, de la souris et du clavier. Rallumez
l’ordinateur. Si le problème est résolu, essayez de savoir quel
périphérique en est à l’origine en éteignant à nouveau votre
ordinateur, puis en reconnectant les périphériques un par un et en
rallumant votre ordinateur à chaque fois.